Responsable Joaillerie

Zeina Alliances; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

Zeina Alliances, maison de joaillerie basée à Paris 18e, recherche un profil commercial capable d’accompagner l’expérience client du showroom, de l’accueil à la fidélisation, avec un objectif clair de service irréprochable et de performance commerciale.

Le candidat idéal connait le secteur luxe, sait créer rapidement une relation de confiance et peut travailler de manière autonome tout en restant impliqué dans l’équipe. Poste basé à Paris 18e, horaires du mardi au samedi, 10h-19h.

Qualifications

• Profil commercial orienté client et résultat.
• Maîtrise du relationnel et de la fidélisation client.
• Bonne compréhension des besoins d’une clientèle exigeante.

Responsabilités

• Conseiller et vendre auprès d’une clientèle haut de gamme dans le showroom.
• Développer et fidéliser la clientèle par le suivi et les relances via le CRM.
• Veiller à la présentation du showroom et au merchandising, suivi des réservations et tenue des produits.
• Developper l’expertise produit pour parler des pièces et matériaux.
• Contribuer au développement commercial et prendre des initiatives lors des lancements.

Formation

Bac+2

Outils

CRM

Description du poste

Nous accompagnons une maison de joaillerie basée à Paris 18e, qui reçoit sa clientèle au sein de son showroom.

L’environnement est exigeant, entrepreneurial et très orienté client. La qualité de la relation compte autant que la performance commerciale : la maison recherche une personne capable de comprendre rapidement les attentes d’une clientèle, de créer une relation de confiance et de s’inscrire dans la durée.

L’esprit de la maison : une équipe à taille humaine, attentive au détail, qui valorise l’autonomie, la prise d’initiative et la fiabilité.

Votre mission : prendre en charge l’expérience commerciale du showroom, de l’accueil jusqu’à la fidélisation, avec un double objectif : offrir un niveau de service irréprochable et contribuer concrètement à la performance commerciale.

Ce poste ne se limite pas à accueillir ou présenter des produits. Nous recherchons une personne capable de comprendre les motivations d’achat, de créer une vraie relation avec les clients et de transformer cette relation en résultats.

Vos principales responsabilités seront de :

• Conseiller et vendre auprès d’une clientèle exigeante, avec une approche personnalisée et orientée résultat.
• Développer et fidéliser la clientèle à travers le suivi des contacts, les relances, les rendez‑vous privés et l’utilisation rigoureuse du CRM.
• Faire vivre le showroom en veillant à la qualité de la présentation, au merchandising, au suivi des réservations et à la bonne tenue des produits.
• Contribuer au développement commercial en identifiant les opportunités, en prenant des initiatives et en participant aux événements et lancements de collections.
• Développer votre expertise produit afin de parler avec justesse des pièces, des matériaux et de l’univers de la joaillerie.

Ce qui sera attendu dans le poste : de la constance, de la fiabilité et une réelle capacité à prendre des responsabilités. La maison recherche une personne sur laquelle elle pourra compter dans la durée, capable de travailler de manière autonome tout en restant pleinement impliquée dans le collectif.

Poste basé à Paris 18e.

Horaires : du mardi au samedi, de 10h à 19h.

Rémunération : 40 000 € brut annuel fixe, complété par une part variable liée à la performance.

Prise de poste : dès que possible.

Profil recherché

Nous recherchons avant tout un véritable profil commercial, capable de conjuguer sens du service, énergie et exigence.

Expérience attendue : vous justifiez d’au moins 2 ans d’expérience réussie dans la vente de produits haut de gamme ou de luxe. Une expérience en joaillerie constitue un atout, mais elle n’est pas indispensable.

Les indispensables :

• Vous avez déjà évolué dans un environnement commercial exigeant et savez travailler avec des objectifs.
• Vous savez créer rapidement une relation de confiance avec une clientèle exigeante.
• Vous êtes à l’écoute tout en sachant guider et accompagner une décision d’achat.
• Vous faites preuve de rigueur et d’un vrai sens du détail.
• Vous êtes autonome, réactif·ve et capable de prendre des initiatives.
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et les CRM.

Ce qui fera la différence : une énergie communicative, de la vivacité, du bon sens et une vraie intelligence relationnelle. Nous recherchons une personne fiable, impliquée et capable de trouver naturellement sa place dans une équipe à taille humaine.

La connaissance des matériaux nobles et un intérêt pour le design ou la joaillerie seront appréciés. Une formation Bac +2 peut constituer un plus, mais elle n’est pas un prérequis.

Ce poste s’adresse à une personne qui souhaite construire une collaboration durable, dans un environnement où la confiance se construit par la qualité du travail, l’engagement et les résultats.