Responsable Jeux loisirs Indoor (H/F)

LABELLEMONTAGNE LOISIRS INDOOR 88; Jeuxey; Sur place; EUR 80 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Un leader des loisirs à Jeuxey recherche un Responsable Jeux loisirs Indoor pour gérer l'accueil des clients et superviser les activités. Vous aurez pour mission d'assurer une gestion efficace de l'équipe et de garantir la satisfaction client. Ce poste nécessite une expérience en gestion et un diplôme en Hôtellerie ou Loisirs. Salaire mensuel entre 2273 € et 2300 € brut, avec des horaires variables incluant soirées et week-ends.

Qualifications

• 3 ans d'expérience sur un poste similaire est indispensable.

Responsabilités

• Assurer l'accueil et la gestion de la clientèle.
• Gérer les activités et la propreté des équipements de loisirs.
• Encadrer une équipe et organiser le travail.
• Participer à l'organisation du complexe.

Connaissances

Accueillir, orienter, renseigner un public

Contrôler l'accès et la circulation des personnes

Formation

Bac+2 ou équivalents Tourisme ou diplôme en Hôtellerie ou loisirs

Description du poste

Offre n° 196KTRS
Responsable Jeux loisirs Indoor (H/F)

Dans le cadre de l'ouverture d'un complexe de jeux Indoor, vous aurez comme missions principales :A/ Assurer l'accueil et la gestion de la clientèle- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients- Assurer l'accueil physique et téléphonique des fournisseurs, prestataires et autres intervenants, prévenir les interlocuteurs concernés, transférer les appels- Conseiller les clients sur les activités, tarifs, fonctionnement, horaires d'ouverture, ...- Faire patienter les clients en veillant à leur confort- Enregistrer les clients sur les différentes activités - Procéder à l'encaissement- Effectuer les réservations sur les différentes activités- Vérifier et enregistrer les réservations sur internet- Contrôler l'accès aux lieux et la propreté générale du centre- S'assurer de la satisfaction de la clientèle- Gérer les anniversaires de la réservation sur internet à l'accueil sur placeB/ Gérer les activités- Surveiller et coordonner les différents équipements de loisirs : pistes, gilets, salles.- Prendre connaissance des réservations du jour et anticiper les réservations à venir- Organiser les périodes de manière logique et optimale- Assurer la propreté de l'outil de travail en permanence, suivie du nettoyage de chacune des activités- Savoir lancer chacune des différentes activités- Vérifier et faire vérifier régulièrement dans la journée la charge du matériel utilisé pour un fonctionnement optimum des activités (gilet Laser Game, gilet VR, voiturettes, jeux arcades, tacticroom .)- Faire régulièrement le tour de toutes les activités pour vérifier l'état général et signaler toute anomalie à l'agent de maintenance (lampe HS, panne, .)- Respecter et faire respecter les multiples procédures mise en place dans l'établissement (ouverture, maintenance, fermeture.)- Gérer les stocks gourmandises et boissons - adapter les stocks en fonction des périodes- Respecter et faire respecter les règles et les consignes de sécurité- Petit dépannage sur les pistes de bowling en respectant les procédures d'intervention notées sur les machinesC/ Participer à l'organisation de la structure- Participer au bon fonctionnement de l'établissement, palier à l'absence d'un salarié et à la forte affluence de la clientèle- Débarrasser, nettoyer et remettre en place très régulièrement les tables dans l'ensemble de l'établissement- Être polyvalent(e) sur l'ensemble des postes en interaction directe avec le pôle loisirs, afin de garantir une continuité de service et une coordination efficace.- Appliquer et faire appliquer les consignes d'hygiène et de sécurité- Vider les poubelles, aider à la descente et à la remontée des poubelles extérieures- Respecter et faire respecter le savoir-faire et le concept du 1055 établi par la Direction.- Participer à la cohérence et à l'harmonisation du groupe 1055 en faisant appliquer les éléments commerciaux ou de marketing demandés : suggestion, décoration, événement, promotion.D/ Encadrer et Organiser une équipe- Organisation et planification du travail de l'équipe (pilotage de l'accueil)- Mise en œuvre des moyens nécessaires pour assurer la fiabilité et la qualité des réponses aux différents types d'accueil (garant de la qualité de l'accueil)- Mise en œuvre de technique de vente suivant les offres proposées et formation auprès de l'équipe d'accueil- Analyser les dysfonctionnements et mettre en œuvre les actions correctives- S'assurer que les heures prévues au planning sont respectées et vérifier le respect des consignes- Supervision de l'activité de l'accueil - organisation et planification des ressources selon les flux- Assurer un management cohérent avec les valeurs du groupe, participatif et bienveillant- Formé les nouveaux embauchés- Prise en charge des accueils difficiles et conflictuels- Répartir les moyens humains en fonction des besoins de la journée- Savoir superviser un service de restaurationTravail soir et week-end et vacances scolaires - forte variabilité horaires

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 41H/semaineTravail durant les vacances scolaires
Travail les week-ends et jours fériés
Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2273.00 Euros à 2300.00 Euros sur 12 mois

Profil souhaité

Expérience

• 3 An(s) - sur poste similaire Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Tourisme- ou diplôme en Hôtellerie ou loisirs

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Contrôler l'accès et la circulation des personnes

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Autres activités récréatives et de loisirs

Employeur

ABELLEMONTAGNE, acteur reconnu depuis plus de 60 ans dans les domaines des loisirs, de la restauration et des services, poursuit son développement et la diversification de ses activités.Dans cette dynamique, nous ouvrirons en octobre 2025 notre tout premier complexe multi-activités de loisirs (bowling, trampoline, kid park, laser game, quizz, karaoké, action game, lancer de haches), bar/restaurant, sous licence de marque 1055.