Responsable IT – Sites Bourgogne | Service & Sécurité SI

Women First; France; Hybride; EUR 90 000 - 120 000; Plein temps

Résumé du poste

Framatome recherche un Responsable informatique pour le périmètre des sites de Bourgogne au sein du groupement SI-nerGIE. Vous garantirez la qualité des services IT, suivrez les SLA et les KPI, et coordonnerez les interlocuteurs SI des sites.

Vous serez le point d’entrée pour les sujets informatiques, accompagnerez les incidents et demandes, piloterez les backlogs et contribuerez à l’amélioration continue des processus et des projets IT.

Qualifications

• Gestion d’infogérants et coordination entre sites.
• Anglais technique souhaité et bonnes compétences de communication.
• Maîtrise des processus IT, ITSM et gestion d’incidents.

Responsabilités

• Garantir la délivrance des services du catalogue IT et suivre les SLA/KPI.
• Coordonner les interlocuteurs SI des sites et les BI partenaires.
• Être le point de contact pour les sujets informatiques et remonter les besoins IT.

Connaissances

Gestion d'infogérants

Relation client interne

Anglais technique

Communication écrite/orale

Gestion de projets IT

Gestion des incidents

Pilotage opérationnel

Outils

Outils de ticketing

ITIL/ITSM

Description du poste

Framatome recherche un Responsable informatique pour le périmètre des sites de Bourgogne au sein du groupement SI-nerGIE. Vous garantirez la qualité des services IT, suivrez les SLA et les KPI, et coordonnerez les interlocuteurs SI des sites.

Vous serez le point d’entrée pour les sujets informatiques, accompagnerez les incidents et demandes, piloterez les backlogs et contribuerez à l’amélioration continue des processus et des projets IT.