Responsable infrastructure informatique (h / f)

Manpower France; Mougins; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de recrutement recherche un Responsable d'exploitation informatique pour optimiser les opérations IT. Vous superviserez l'exploitation et dirigerez une équipe, en garantissant la sécurité et le bon fonctionnement des systèmes. Une expérience en gestion de processus IT et compétences en cloud computing sont essentielles. Ce poste est basé à Mougins, Provence-Alpes-Côte d'Azur.

Qualifications

• Expérience dans la mise en place et l'optimisation de processus IT.
• Compétences en gestion d'équipe et leadership.
• Maîtrise des outils de supervision et de gestion du réseau.

Responsabilités

• Superviser l'exploitation et l'optimisation des systèmes informatiques.
• Gérer l'équipe informatique et attribuer les tâches.
• Définir des procédures d'escalade pour les problèmes critiques.

Connaissances

Gestion d'équipe

Optimisation de processus IT

Protocoles réseau

Cloud computing

Gestion de projet

Négociation de contrats

Veille technologique

Outils

AWS

Azure

Google Cloud

3CX

PBX

Description du poste

Overview

Manpower Cabinet de recrutement de Nice-Sophia Antipolis recherche pour son client, un acteur du secteur de la santé, un Responsable d'exploitation informatique (H / F) dans le cadre d'un CDI. Le responsable des opérations informatiques sera chargé d'assurer le bon fonctionnement des opérations informatiques, l'optimisation et la sécurisation de l'ensemble de l'écosystème IT (notamment télécom & réseau).

Responsabilités

• Superviser l'exploitation, la maintenance et l'optimisation des systèmes d'information dans les cliniques (serveurs, matériel, logiciels).
• Définir les besoins et les choix d'un architecte Télécoms & Réseau dans le cadre d'une continuité de service et assurer sa mise en application.
• Élaborer et mettre en œuvre des procédures pour les opérations informatiques efficaces.
• Réaliser les visio d'audit et formation pour les intégrations des nouvelles cliniques.
• Organiser les formations des collaborateurs pour l'utilisation des outils informatiques.
• Être garant de l'adoption des outils informatiques en clinique.
• Créer et maintenir une documentation complète pour les systèmes et les processus informatiques.
• Gérer efficacement les incidents, en veillant à ce que l'équipe informatique apporte un soutien technique au personnel.
• Définir une procédure d'escalade pour traiter rapidement les crises et les problèmes informatiques importants.
• Surveiller et analyser les indicateurs clés de performance afin d'évaluer les performances des opérations informatiques et d'identifier les domaines susceptibles d'être améliorés.
• Identifier les possibilités d'optimisation (coût, performance) avec les fournisseurs de services et d'équipement IT.
• Piloter les prestataires externes.
• Diriger et gérer l'équipe informatique, en attribuant les tickets, en gérant les plannings et en communiquant les attentes en matière de travail.
• Gérer avec le DSI la roadmap cybersécurité et s'assurer du bon déroulement des actions (plan de sauvegarde des données, protocole de sécurité, etc.).
• Collecter les besoins des utilisateurs en matière de production informatique et rédiger des cahiers des charges techniques pour de futurs projets IT.
• Piloter les projets IT en cours et s'assurer de leur bonne mise en application dans les délais impartis.
• Effectuer une veille technologique régulière dans le cadre de l'optimisation du fonctionnement et la sécurité du parc informatique.

Profil / Compétences requises

• Expérience dans la mise en place et l'optimisation de processus IT.
• Expérience avec les outils de supervision / monitoring, de suivi des incidents et de gestion du réseau téléphonie et internet.
• Maîtrise des protocoles réseau et des technologies de virtualisation.
• Connaissance avancée du fonctionnement et de la mise en place d'architectures cloud (AWS, Azure, Google Cloud, etc.) et réseau physique.
• Maîtrise du fonctionnement des réseaux télécom sur différentes technologies (3CX, PBX, Centile).
• Maîtrise des méthodes de pilotage de projet : agile, reporting, mise en place de KPI de suivi.
• Expérience en gestion d'équipe et en leadership.
• Compétences en négociation des contrats et pilotage des fournisseurs.
• Capacité à établir et à suivre des indicateurs de performance (KPI).
• Connaissance des normes et des règlementations en matière de sécurité informatique.
• Maîtrise de l'utilisation et de la mise en place d'outils de sécurité (firewalls, EDR, bastion).