Responsable Infrastructure et Support Application IT N702025 H / F

Fareva Mirabel; Riom; Sur place; EUR 55 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise du secteur pharmaceutique recherche un Responsable Infrastructure & Support Applications IT à Riom. Le candidat gérera l'infrastructure informatique et une équipe d'experts. Une expérience d'au moins 10 ans dans le domaine informatique et un diplôme Bac +5 sont requis. La maîtrise de l'anglais technique est essentielle.

Qualifications

• 10 ans d'expérience dans le domaine informatique.
• Expérience dans l'industrie pharmaceutique est un atout.
• Capacité d'organisation et planification.

Responsabilités

• Gérer l'infrastructure informatique et les réseaux.
• Assurer le support aux utilisateurs des outils informatiques.
• Manager une équipe d'experts techniques IT.

Connaissances

Gestion de l'infrastructure réseau

Encadrement d'équipe

Compétences en cybersécurité

Maîtrise de l'anglais technique

Gestion de projets

Formation

Diplôme Bac +5 d'ingénieur ou équivalent

Outils

ESX

Serveurs HP

Description du poste

Le Responsable Infrastructure & Support Applications IT H / F prend en charge pour le site : - La gestion de l'infrastructure informatique, réseaux et télécommunication, - la gestion des systèmes et applications informatiques bureautiques et industriels, - la gestion du support utilisateurs. Il / elle manage une équipe d'experts techniques IT internes et externes en charge du support IT au service des utilisateurs du site. Il / elle travaille en étroite collaboration avec la Direction des Services d'Information (DSI) de FAREVA Mirabel et les services Corporate FAREVA.

Gestion de l'infrastructure informatique, réseaux et télécommunication

• Définir les standards techniques en accord avec la stratégie du groupe FAREVA.
• Maintenir l'infrastructure IT du site avec une gestion du risque liée à la Cybersécurité.
• Conduire une démarche de gestion de l'obsolescence dans le respect des coûts.
• Gérer les contrats et les interventions des fournisseurs en charge de l'infrastructure IT locale.
• Maintenir à jour la documentation technique et de qualification de l'infrastructure IT locale.
• Supporter les projets du site (Infrastructure bureautique et industrielle).
• Assurer le déploiement local des projets globaux d'infrastructure avec l'aide des équipes Corporate.

Gestion des systèmes et applications informatiques bureautiques et industriels

• Assurer le suivi et la résolution des incidents liés aux applications IT de FAREVA Mirabel avec le support des fournisseurs / éditeurs.
• Coordonner le suivi des incidents liées aux systèmes IT Corporate avec les équipes IT globales.
• Supporter les projets du site (environnement bureautique et de production industrielle).
• Assurer le déploiement local des projets globaux avec l'aide des équipes Corporate.

Suivi du support apporté aux utilisateurs

• Apporter le support aux utilisateurs des outils informatiques bureautiques.
• Assurer la gestion de l'équipe de prestataires IT en charge du support IT.
• Elaborer et conduire les formations sur les outils et applications IT.

Savoir-Faire

• Encadrer et manager une équipe.
• Posséder des connaissances approfondies en infrastructure réseau, ESX, serveurs physiques (HP) et virtuels et systèmes de sauvegarde.
• Posséder des compétences en infrastructure réseau dans un environnement industriel.
• Avoir des capacités d'organisation et de planification.
• Connaître les techniques de gestion de projets.
• Posséder des connaissances de gestion budgétaire.
• Faire de la veille technologique et anticiper les éventuels changements à réaliser.
• Maîtriser l'anglais professionnelle technique à l'oral comme à l'écrit.
• Être dans une démarche d'amélioration continue.

Savoir être

• Posséder un excellent relationnel.
• Travailler en équipe et en transverse.
• Faire preuve d'écoute et être capable de négocier.
• Faire preuve de rigueur et de prise d'initiative dans son domaine.
• Posséder une culture du résultat : faire preuve de leadership et avoir l'expérience nécessaires pour atteindre des objectifs partagés au sein d'une entreprise internationale en organisation matricielle.
• Être capable de prioriser et de résoudre des problèmes.
• Être orienté.e clients (internes / externes) : être capable de s'intégrer dans une direction focalisée sur le support à apporter au client.

Formation et expérience professionnelle

• Posséder un diplôme de niveau Bac +5 d'ingénieur ou équivalent associé à une expérience professionnelle d'au moins 10 ans dans le domaine informatique.
• Posséder une expérience dans l'industrie pharmaceutique serait un atout.