Responsable HSE H / F08 / 07 / 2024 - Vb15337L

Teleperformance Portugal; Saint-Denis-en-Val; Sur place; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une banque innovante et humaine, où vous aurez l'opportunité de contribuer à un modèle d'économie sociale et solidaire. Dans ce rôle, vous serez au cœur des interactions avec les clients, les aidant à naviguer dans leurs besoins bancaires tout en réalisant des opérations administratives. Avec un environnement de travail stimulant et une équipe engagée, vous pourrez développer vos compétences tout en participant à la mission d'une institution qui valorise le bien-être de ses collaborateurs. Si vous êtes passionné par le service client et souhaitez évoluer dans le secteur bancaire, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

32 jours de congés + 11 jours de RTT

Mutuelle d'entreprise prise en charge à 100%

Avantages collaborateurs (taux préférentiels)

Tickets restaurants

Services CSE (billetterie, voyages)

Accompagnement Ma Bonne Fée

Dispositifs d'engagement solidaire

Qualifications

• Formation Bac+2 minimum requise, idéalement en banque ou commerce.
• Expérience en environnement bancaire ou commercial souhaitée.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les clients au guichet et par téléphone.
• Réaliser des opérations bancaires et traiter des demandes administratives.
• Vendre des produits adaptés aux besoins des clients.

Connaissances

Service à la clientèle

Vente de produits

Gestion administrative

Aisance relationnelle

Formation

Bac+2 (BTS Banque, BTS NRC, BTS MUC)

Description du poste

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Employé de Fast-Food • Orléans

Dernière mise à jour : il y a 1 jour

Descriptif du poste

Donnez du sens à votre travail et rejoignez la banque des transitions sociale et environnementale, une banque différente, à taille humaine au sein du groupe BPCE.

Avec ses 2000 collaborateurs, le Crédit Coopératif prône depuis 130 ans un modèle d'économie sociale et solidaire durable pour ses clients comme pour ses talents.

Nous restons fidèles à nos convictions, à nos engagements et au bien-être de nos collaborateurs pour vous permettre de construire le parcours qui vous ressemble. Et vivre votre métier autrement !

Votre rôle au sein du centre d'affaires d'Orléans ?

Vous allez renseigner, orienter et vendre des produits et services adaptés aux besoins de la clientèle d'une part. Vous allez traiter des opérations administratives et/ou de guichet des clients dans le respect des procédures en vigueur et des délais définis d'autre part.

Vous intervenez notamment sur les missions suivantes :

• Accueillir, informer et renseigner les clients et prospects au guichet et/ou au téléphone ;
• Réaliser les opérations bancaires : délivrer les moyens de paiement, réaliser des retraits, enregistrer les oppositions sur carte,…
• Conseiller, proposer et vendre des produits aux clients personnes physiques et identifier des opportunités commerciales ;
• Traiter les opérations administratives dans le respect de la conformité et des contrôles nécessaires : ouvertures de comptes, produits d'épargne, virements, ordres de placements,… ;
• Constituer, mettre à jour et assurer la complétude des dossiers clients personnes physiques principalement ;
• Participer aux différentes activités d'un centre d'affaires.

Profil recherché

De formation Bac+2 minimum (type BTS Banque, BTS NRC, BTS MUC..)

• Vous justifiez d'une première expérience bancaire, idéalement dans le réseau commercial.
• Ou vous justifiez d'une première expérience commerciale et souhaitez rejoindre l'univers bancaire.

Sensible aux valeurs de l'économie sociale et solidaire, guidé.e par votre sens du service et votre aisance relationnelle, vous savez évoluer en contexte multi-tâches. Animé.e par l'esprit d'équipe, vous aimez contribuer à l'atteinte d'objectifs collectifs.

Nos avantages :

• 32 jours de congés + 11 jours de RTT
• 100% du coût de la mutuelle d'entreprise pris en charge au titre de la formule de base
• Avantages collaborateurs Crédit Coopératif : taux et tarifs préférentiels
• Tickets restaurants
• Services et avantages proposés par notre CSE (billetterie, voyages…)
• Accompagnement Ma Bonne Fée (famille, santé, vie professionnelle)
• Dispositifs d'engagement solidaire

Informations complémentaires sur le poste

Contrat : CDI

Localisation : Orléans

Temps de travail : 37h45, du lundi au vendredi