Responsable Hôtesse d'accueil H/F

Barrière Group; La Baule-Escoublac; Sur place; EUR 80 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un manager passionné pour superviser des équipes au sein d'un resort prestigieux. Ce poste offre l'opportunité de travailler dans un cadre exceptionnel, entouré de trois hôtels 5 étoiles et d'un large éventail de services. Vous serez responsable de la qualité de l'accueil et de la synergie entre les établissements, garantissant une expérience client inoubliable. Avec un contrat de 39 heures par semaine, vous bénéficierez d'avantages tels que des formations, un logement proche, et la possibilité de voyager. Rejoignez une équipe qui valorise la diversité et l'engagement social, tout en profitant de la beauté de la baie de La Baule chaque jour.

Prestations

Logement possible proche des établissements

13ème mois

Intéressement

Mutuelle

Formations

Tarifs collaborateurs

Accompagnement personnalisé

Qualifications

• Expérience solide en management et accueil de luxe.
• Capacité d'organisation et gestion de service.

Responsabilités

• Manager les équipes d'hôtes et hôtesses.
• Assurer la qualité de l'accueil et des services.
• Informer les clients des événements locaux.

Connaissances

Gestion d'équipe

Accueil de luxe

Organisation

Sens du contact

Rigueur

Empathie

Description du poste

Mots clés (ex : cuisinier, croupier, ...)

Sous la responsabilité du Directeur du Resort Barrière La Baule vous évoluez sur un périmètre composé de trois hôtels 5 étoiles mythiques (L’Hermitage, Le Royal et le Castel Marie Louise), d’un casino, d’un golf international et d’un club de tennis au coeur de l’une des plus belles baies du monde.
Le Resort comprend 7 restaurants qui ont chacun leur identité : restaurant gastronomique, restaurant bistronomique, restaurant de plage, snacking et brasserie traditionnelle, autant de lieux que d’ambiance pour transporter nos clients selon leurs envies.

Responsabilités

• Vous intervenez en qualité de manager auprès de chacune d'équipes d'hôtesses et hôtes.
• Vous avez un regard transversal sur l’ensemble des prestations proposées et assurez une synergie au niveau du Resort en communiquant de manière transparente avec les Responsables de chacun des établissements.
• Vous êtes garant du maintien des standards de qualité LQA dans les établissements et de l'excellence de l'accueil clients.
• Vous assurez la gestion, la fluidité des services, et l'optimisation de nos espaces.
• Vous informez nos clients des événements de la station Bauloise.

Avantages

Un logement possible à quelques minutes à pied de nos établissements (ou de la plage…) durant les premiers mois de contrat.
Le 13ème mois et l’intéressement.
Un CSE dynamique proposant de nombreux avantages.
Une bonne mutuelle pour prendre bien soin de vous.
L’opportunité de suivre des formations (métiers, produits, d’empowerment…).
La chance de pouvoir parcourir la France et le monde au fil de vos envies.
Un accompagnement personnalisé pour développer votre potentiel et évoluer au sein de notre Resort et du Groupe.
Des tarifs collaborateurs pour se faire des week-ends de rêve.
L’occasion de profiter de l’air marin et de la baie de La Baule (une des plus belles du monde) tous les jours.

Statut agent de maitrise, contrat 39 heures hebdomadaires, rémunération comprise entre 2240 et 2795 euros bruts mensuels.

Profil recherché

Vous possédez une solide expérience dans l'accueil de luxe et le management ainsi qu'une grande capacité d'organisation et de gestion d’un service.
Vous arborez un sourire en toutes circonstances ? Vous savez faire preuve de courtoisie et d’élégance ?

Votre sens inné du contact, votre rigueur, votre esprit d'équipe, votre expérience de la restauration et votre forte sensibilité client sont vos atouts.
Votre « Plus » ? Votre empathie et votre sens de l'accueil.

Chez Barrière, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes et nous accueillons avec enthousiasme chaque candidature. Nous adaptons également sur demande nos processus de recrutement afin de répondre aux besoins des candidat(e)s en situation de handicap. De plus, nous apprécions les profils partageant notre engagement envers la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) et qui sont désireux de contribuer à notre mission d'avoir un impact positif sur la société et l'environnement.

Critères candidat

Niveau d'expérience min. requis dans la fonction

de 1 à 2 ans

Niveau d'expérience min. requis dans l'activité

• Hôtel Barrière Le Westminster Le Touquet