Responsable Hôtelier — Expérience Résidents et Qualité de Vie

Korian; Lyon; Sur place; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Parking gratuit

Restauration sur place

Formations

Prime sur objectifs

Comité Social et Economique (CSE)

Aides à la mobilité

Mobilités internes

Résumé du poste

Korian recherche un Responsable Hôtelier pour son EHPAD situé à Lyon. Vous serez un acteur clé de la qualité de vie des résidents et de l'expérience client, en pilotant les prestations hôtelières pour offrir un environnement chaleureux, sécurisé et conforme aux standards du groupe.

Rattaché(e) à la Direction, vous coordonnez les équipes, supervise les services de repas, de bi-nettoyage et de linge, et vous collaborez avec les équipes soignantes pour répondre aux besoins des résidents et de leurs

Qualifications

• Expérience en gestion hôtelière dans les établissements médico-sociaux.
• Capacité à superviser des équipes et à coordonner les services.
• Connaissance des normes d'hygiène et de sécurité et sens du service.

Responsabilités

• Superviser et organiser le travail des équipes hôtelières pour assurer un service de qualité.
• Veiller au respect des normes d'hygiène et de sécurité.
• Gérer les stocks et les commandes de fournitures.
• Participer à l'accueil des nouveaux résidents et contribuer à leur intégration.
• Collaborer avec les équipes soignantes pour répondre aux besoins des résidents et de leur famille.
• Participer aux visites commerciales en soutien de la Direction et promouvoir les services proposés par l’établissement.
• Participer aux projets institutionnels, animations et événements festifs.

Connaissances

Gestion d'équipe

Hygiène et sécurité

Relation client

Gestion des stocks

Accueil des résidents

Animation et projets

Description du poste

Korian recherche un Responsable Hôtelier pour son EHPAD situé à Lyon. Vous serez un acteur clé de la qualité de vie des résidents et de l'expérience client, en pilotant les prestations hôtelières pour offrir un environnement chaleureux, sécurisé et conforme aux standards du groupe.

Rattaché(e) à la Direction, vous coordonnez les équipes, supervise les services de repas, de bi-nettoyage et de linge, et vous collaborez avec les équipes soignantes pour répondre aux besoins des résidents et de leurs