Responsable Hôtelier EHPAD – Qualité & Services

Groupe Acppa; Lyon; On-site; EUR 36,000 - 52,000; Full time

Job summary

Groupe Acppa recherche un(e) Responsable Hôtelier(ère) à Lyon, garantissant les prestations hôtelières et la qualité des services dans l'établissement. Vous superviserez l'hôtellerie, la restauration, et la lingerie, avec la responsabilité de coordonner les équipes ASH et lingères, et d'assurer la satisfaction des familles.

Le poste est en CDI, temps plein, rémunération selon expérience, et implique la gestion des stocks, des plannings et des audits internes dans un cadre axé sur l'amélioration

Responsibilities

• Garantir des prestations hôtelières de qualité dans l'établissement
• Gérer la préparation des chambres pour les admissions
• Assurer la distribution des produits d'entretien, vérifier le stock et réaliser la commande mensuelle
• Assurer la gestion du stock vaisselle, couvertures, couvre-lits, serviettes et consommables (y compris COVID)
• Participer à l'élaboration des plannings des Ash et du linge, et au recrutement
• Former les nouvelles ASH et lingères, et gérer l'absentéisme avec la cadre de santé
• Coordonner avec les autres services et participer à certaines instances
• Répondre aux réclamations des familles et remonter les situations sensibles
• Participer aux journées évènementielles et à la préparation des repas thérapeutiques
• Mettre à jour les documents de suivi (PDJ, bionettoyage, régimes, plans de tables) et vérifier les tenues professionnelles

Job description

Groupe Acppa recherche un(e) Responsable Hôtelier(ère) à Lyon, garantissant les prestations hôtelières et la qualité des services dans l'établissement. Vous superviserez l'hôtellerie, la restauration, et la lingerie, avec la responsabilité de coordonner les équipes ASH et lingères, et d'assurer la satisfaction des familles.

Le poste est en CDI, temps plein, rémunération selon expérience, et implique la gestion des stocks, des plannings et des audits internes dans un cadre axé sur l'amélioration