Responsable hébergement Résidence de tourisme F/H- CDD Saisonnier

Odalys Groupe; Arâches-la-Frasse; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de gestion d'hébergement recherche un(e) responsable de la qualité de l'accueil pour coordonner et contrôler le travail des équipes au sein de la résidence. Vous serez garant(e) de la qualité de service et de l'image de l'entreprise. Ce poste en CDD saisonnier offre un salaire brut de 1 895,88 € par mois et inclut des avantages tels qu'un logement individuel et des titres-restaurant.

Prestations

Logement individuel

Titres-restaurant

13ème mois

Qualifications

• Expérience significative sur un poste similaire.
• Maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères, dont l'anglais.
• Excellente présentation et sens de la relation client.

Responsabilités

• Gestion quotidienne de la résidence.
• Recrutement, intégration et formation des équipes.
• Optimiser le chiffre d'affaires des ventes sur place.
• Accueillir et conseiller les clients.
• Piloter le service réception.

Connaissances

Gestion de l'accueil

Polyvalence

Relation client

Maîtrise de l'anglais

Encadrement d'équipe

Dynamisme

Outils

Logiciel de réservation PMS

Pack Office

Outlook

Description du poste

Présentation

Vous êtes responsable de la qualité de l'accueil de nos clients et de l'hébergement de la résidence. Vous coordonnez et contrôlez le travail des équipes du service hébergement (réception, ménage, technique). Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys Vacances.

Responsabilités

• Assister la Direction dans la gestion quotidienne de la résidence (gestion du personnel, gestion des achats et des stocks et gestion administrative)
• Participer au recrutement, gérer l’intégration, la formation et le management des équipes
• Optimiser et développer le chiffre d’affaires des ventes sur place (VSP)
• Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients
• Piloter le service réception (planning de réservation, encaissements, facturations, clôtures journalières, shifts de réception)
• Gérer la relation client
• Être polyvalent(e) et collaborer avec tous les services de la résidence
• Vous avez une expérience significative sur un poste similaire
• Maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères dont l’anglais
• Maîtrise des outils informatiques (Logiciel de réservation PMS, Pack Office, Outlook)
• Excellente présentation et sens de la relation client
• Capacité à encadrer et animer une équipe en proximité
• Sens des responsabilités et de l'organisation
• Esprit d’équipe, dynamisme, volonté et polyvalence

Informations complémentaires

• Type de contrat de travail : CDD Saisonnier
• Dates du contrat : 8/12/2025 au 19/04/2026
• Temps de travail & horaires : 35 heures par semaine, 9 h à 12 h du 16 au 19 / Horaires variables / Travail le WE et jours fériés
• Rémunérations & avantages : 1895,88 € brut par mois, 13ème mois compris, logement individuel, titres-restaurant

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Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.