Responsable Hébergement - Expérience Client & Ski Pass

MMV; France; Sur place; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle attractive

Logement avec participation financière

15 journées ski Compagnie Des Alpes

Réduction -50€ sur forfait saisonnier

Réductions billets Parc Astérix, FutuR

Prime de participation au résultat

Résumé du poste

MMV, premier opérateur des vacances club à la montagne, recherche un responsable hébergement. Vous veillerez à offrir des chambres et appartements confortables et piloterez les équipes réception et ménage afin de garantir une expérience client irréprochable.

Vous incarnez l'hospitalité, coordonnez les services et créez une ambiance chaleureuse qui fidélise nos clients dans les stations de notre groupe. Le poste propose diverses opportunités d’évolution et des avantages attractifs.

Qualifications

• Expérience en gestion d'équipes et leadership bienveillant.
• Sens de l'attention pour anticiper les besoins clients et offrir des moments spéciaux.
• Excellente communication pour collaborer avec les différentes équipes.

Responsabilités

• Veiller à ce que chaque chambre ou appartement soit un havre de paix et de confort.
• Gérer les équipes de réception et de ménage avec inspiration.
• Créer une atmosphère accueillante qui laisse une empreinte positive.
• Transformer chaque séjour en une expérience mémorable pour les clients et les équipes.

Connaissances

Gestion d'équipes

Leadership

Hospitalité

Communication

Outils

Logiciel de réservation

Description du poste

MMV, premier opérateur des vacances club à la montagne, recherche un responsable hébergement. Vous veillerez à offrir des chambres et appartements confortables et piloterez les équipes réception et ménage afin de garantir une expérience client irréprochable.

Vous incarnez l'hospitalité, coordonnez les services et créez une ambiance chaleureuse qui fidélise nos clients dans les stations de notre groupe. Le poste propose diverses opportunités d’évolution et des avantages attractifs.