Responsable Groupe Suivi d'Affaires TGV - F/H

Groupe SNCF; Bischheim; Sur place; EUR 40 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement industriel dynamique recherche un Responsable Affaires TGV pour diriger une équipe dédiée à l'industrialisation et au suivi des affaires matériel roulant. Dans ce rôle, vous serez le point de contact entre les clients et la production, garantissant la qualité et la conformité des projets. Vous aurez l'opportunité de développer vos compétences en gestion de projet, tout en travaillant sur des sujets variés qui touchent à la qualité, aux coûts et aux délais. Si vous êtes proactif et passionné par le secteur ferroviaire, cette position est faite pour vous.

Qualifications

• Titulaire d'un Bac +5 avec des compétences en gestion de projet.
• Maîtrise des outils de qualité et des outils digitaux.

Responsabilités

• Encadrer une équipe de 10 à 15 personnes sur l'industrialisation des affaires TGV.
• Animer la relation avec les clients TGV et assurer la qualité des affaires.

Connaissances

Gestion de projet

Communication

Relation client

Anticipation

Organisation

Formation

Bac +5

Outils

Microsoft Office

MES

WMS

Description du poste

Description De L'employeur

Le Technicentre SNCF de Bischheim est l'un des 10 technicentres industriels de la branche MATERIEL de la SNCF. Il réalise la maintenance lourde (niveaux 4 et 5) sur du matériel ferroviaire grande vitesse et trains régionaux, ainsi que sur certains organes de train.

Au sein de la direction industrielle du Technicentre de Bischheim, vous serez intégré(e) en tant que Responsable Affaires TGV (H/F) au sein du Pôle affaires.

Description Du Poste

Vous encadrerez et coacherez une équipe d'environ 10 à 15 personnes chargée de l'industrialisation et du suivi des affaires matériel roulant TGV en cours de production sur le site. Vos responsabilités incluront :

• Piloter et fixer les objectifs SQCDHE (Sécurité, Qualité, Coûts, Délais, Humain, Environnement) des affaires TGV conformément à la politique de l'établissement.
• Organiser le travail de l'équipe.
• Anime l'équipe et les processus de suivi et pilotage, en assurant la cohérence entre les différentes affaires.
• Coacher l'équipe pour monter en compétences sur l'industrialisation, le suivi d'affaires, l'économie, la relation client, etc., tant sur le plan technique que sur le plan des compétences non techniques.
• Prendre des décisions pour atteindre les objectifs SQCDHE et répondre aux exigences contractuelles.
• Animer la relation avec les clients TGV.

Vos Missions Seront

Vos missions principales seront :

• Analyser les besoins clients et proposer des solutions adaptées.
• Animer les instances de suivi des coûts, qualité, délais au sein du technicentre.
• Piloter la qualité des affaires.
• Participer aux échanges avec le client, réguler la gestion du Matériel Industriel (MI) ou le projet.
• Répondre aux appels d'offres pour de nouvelles affaires en prospection.
• Réaliser les devis pour les affaires Matériel Roulant (MR).
• Rédiger et suivre les conventions multi-projets ou multi-sites.
• Assurer la continuité des affaires de l'élaboration du devis jusqu'à la fin de production.
• Animater les plans de performance des affaires sous votre responsabilité.
• Garantir la qualité des données techniques des affaires.
• Assurer la conformité des plans de prévention.
• Intervenir lors des absences des chargés d'affaires, notamment pour l'interaction avec le projet et les clients.
• Suivre la satisfaction client et maintenir une relation de qualité.

Ce poste implique de travailler sur divers sujets liés au suivi des affaires et d'être l'interface entre le client et la production.

Il positionne comme interface avec tous les métiers impliqués dans la modification du matériel roulant au sein du Technicentre SNCF de Bischheim : qualité industrielle, méthodes, production, experts techniques, ingénierie, planification, clients...

Profil recherché

Vous êtes titulaire d'un Bac +5 et possédez des qualités telles que l'initiative, la décision, l'anticipation, la coopération, l'autonomie, l'organisation, la communication, la relation client, ainsi que la maîtrise des outils de la qualité et des outils digitaux (Microsoft Office, MES, WMS, gestion de projet).