Responsable Gestion Contrats (h/f) - Marché IARD - Lille

Helvetia Insurance France; Lille; Sur place; EUR 65 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Helvetia Insurance France recherche un cadre expérimenté pour gérer les contrats IARD et superviser une petite équipe à Lille. Poste en CDI, vous serez responsable du suivi des dossiers, des renouvellements et de l'amélioration des processus, tout en pilotant la transformation digitale.

Formation Bac+5 en commerce/gestion ou assurance et 5 à 10 ans d'expérience sont exigés; leadership et sens du service sont essentiels. Clôture le 01 juin 2026.

Qualifications

• Formation : Bac +5 type école supérieure de commerce et gestion ou formation supérieure en assurance.
• Expérience : 5 à 10 ans en compagnie d'assurance; idéalement gestion de contrats risque d'entreprise; première expérience en management.
• Compétences : gestion de contrats IARD, orientation client et résultat, management, appétence pour le digital.
• Qualités : pragmatisme, force de proposition, rigueur, autonomie, aisance relationnelle et sens du service.

Responsabilités

• Conseiller les 2 membres de l'équipe dans la gestion des dossiers assurés et le suivi opérationnel.
• Gérer les dossiers assurés et garantir la bonne gestion des renouvellements.
• Diffuser les informations techniques et de marchés ainsi que les procédures.
• Être force de proposition sur l'amélioration des processus et l'adaptation des ressources.
• S'impliquer dans la mise en œuvre de la digitalisation (GED, outils métiers).
• Veiller à la cohésion d'équipe et piloter l'activité et les résultats.

Connaissances

Gestion de contrats IARD

Orientation client et résultat

Management

Appétence pour le digital

Rigueur

Autonomie

Aisance relationnelle

Formation

Bac +5 en commerce/gestion ou assurance

Outils

GED / outils métiers

Description du poste

Ce qui, dans bien d'autres entreprises, n'est qu'une vaine promesse, est chez nous la règle d'or: C'est parti. Il s'agit du capital de confiance que nous accordons à nos collaborateurs et à leurs aptitudes. Car nous avons la conviction qu'un succès collectif n'est possible que si chacun a l'espace de liberté qu'il lui faut pour valoriser ses potentiels. En avançant personnellement, vous faites aussi avancer l'entreprise tout entière. Nous attendons votre candidature avec impatience!

Responsabilité

Activités opérationnelles

• Conseiller les 2 membres de l'équipe dans la gestion des dossiers assurés
• Gérer les dossiers assurés
• Garantir la bonne gestion des renouvellements
• Diffuser les informations techniques et de marchés ainsi que les procédures
• Être force de proposition sur l'amélioration des processus et l'adaptation de ses ressources
• S'impliquer activement dans la mise en œuvre de la digitalisation (GED, outils métiers)

Activités de suivi

• Effectuer les contrôles permanents : le suivi budgétaire, le suivi des enregistrements, le suivi des primes
• Décider des actions correctives à mettre en place
• Échanger avec les souscripteurs pour toutes informations nécessaires à la mise à jour des contrats

Activités managériales

• Veiller à une bonne cohésion, au dynamisme et à un bon état d'esprit au sein de l'équipe
• Assurer la mise en place et le suivi des entretiens d'évaluation des collaborateurs
• Être force de proposition sur l'organisation du service
• Organiser et piloter l'activité et les résultats de l'équipe

Qualification

Formation : Bac +5 type école supérieure de commerce et gestion ou formation supérieure en assurance. Expérience : 5 à 10 ans en compagnie d'assurance, idéalement en gestion de contrats sur du risque d'entreprise avec, si possible, une première expérience en management. Compétences : gestion de contrats IARD, orientation client et résultat, management, appétence pour le digital. Qualités : pragmatisme, force de proposition, rigueur, autonomie, aisance relationnelle et sens du service, capacité à fédérer.

Lille, France – CDI – Cadres – Clôture le 01 juin 2026