Responsable Formation H/F

John Paul; Paris; Híbrido; EUR 42.000 - 64.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Tickets Restaurants

Remboursement Navigo

Pack mobilité durable

Télétravail partiel (2 jours/semaine)

Descripción de la vacante

John Paul recherche un(e) Responsable de formation basé au siège à Paris, avec au moins 3 ans d'expérience dans l'ingénierie de formation et la coordination pédagogique. Vous concevez des parcours, animez des sessions et évaluez l'efficacité des actions de formation.

Le poste est CDI, en présentiel avec une partie télétravail, et s'insère dans une dynamique internationale du groupe Accor. Vous rejoindrez une équipe engagée, au cœur du Marais.

Formación

• Formation Bac+3 minimum dans le domaine concerné et au moins 3 ans d'expérience dans une fonction similaire.
• Maîtrise des outils pédagogiques numériques et des supports de formation.
• Bonne connaissance des plateformes e-learning et de la suite bureautique.

Responsabilidades

• Préparer et animer des formations initiales et continues (books, plannings, salles, mails de bienvenue, fiche IT).
• Créer des contenus présentiel et en ligne et concevoir des parcours adaptés.
• Mettre en place un dispositif d'évaluation des salariés et mesurer l'impact des actions de formation.

Conocimientos

Gestion de projet

Pédagogie & formation

Conception supports

Anglais professionnel

Educación

Bac+3 minimum (Licence/Master ou équivalent)

Herramientas

PPT

Excel

Plateformes e-learning

Descripción del empleo

# Responsable Formation H/F## À propos**Depuis 18 ans, John Paul est plébiscité par les entreprises pour créer en leur nom des programmes de fidélisation sur mesure** à travers 3 expertises (Conciergerie, Événementiel, Marketing relationnel) leur permettant de créer un attachement émotionnel fort et engageant avec leurs meilleurs clients.**John Paul est une société internationale** (5 hubs dans le monde) dont le siège en plein cœur du Marais à Paris, accueille près de **200 passionnés, animés par la quête permanente de la satisfaction de ses Clients et de ses Membres.** La société française, qui appartient depuis 2016 au groupe Accor, défend des valeurs d’excellence de service et d'engagements irréprochables.**Chez John Paul la place de l’humain est au cœur des préoccupations.** Que ce soit pour servir ses nombreux Clients, ses prestigieux Membres, ou ses précieux Collaborateurs.## Descriptif du posteDans le cadre de notre activité de conciergerie et de la montée en compétences de nos concierges, nous recrutons un.e Responsable de formation.Rattaché.e au Responsable Qualité et Formation Paris, vous assurerez le pilotage global des actions de formation, de la conception à la mise en œuvre de ces dernières. Vos missions seront les suivantes :Missions opérationnelles :• Préparer et animer des formations initiales et continues (books, plannings, salles, mails de bienvenue, fiche IT...) ;• Créer des nouveaux contenus « présentiel » et « en ligne »• Concevoir et coordonner des parcours de formation groupés ou individualisés adaptés aux besoins des concierges et managers• Mettre en place un dispositif d’évaluation des salariés formés et de l’impact des actions de formation.• Mesurer l’évolution des performances de l’entreprise à court et moyen terme.• Communiquer auprès de la direction et des salariés sur les résultats des actions de formation.• Conseiller et soutenir les managers et les concierges sur l’ensemble des questions relatives à la formation.• Réaliser les audits qualitésMissions stratégiques :• Identifier et analyser les besoins en formation au sein de la conciergerie• Contribuer à la définition de la stratégie de formation en lien avec les enjeux de l’entreprise et les attentes de nos clients, en collaboration avec les équipes Opérations et le COO EMEA• Élaborer un projet pédagogique cohérent avec le recensement des besoins et du budget disponible• Soumettre le plan de formation à la direction• Participer à l’amélioration continue des dispositifs existants et à la promotion de l’innovation pédagogique.## Profil recherché• Titulaire d’une formation de niveau Bac+3 minimum (Licence, Master ou équivalent), vous pouvez justifier d’au moins trois années d’expérience dans une fonction similaire, idéalement dans le domaine de l’ingénierie de formation, de la coordination pédagogique ou de la gestion de projet.• Vous disposez d’une solide expertise du secteur de la formation professionnelle.• Vous êtes doté d’excellentes compétences techniques et organisationnelles, vous savez concevoir et utiliser des supports pédagogiques numériques (suite bureautique, plateformes e-learning, outils audiovisuels et visioconférences).• Vous êtes rigoureux(se), méthodique et discret(e), vous faites preuve d’un réel sens de l’organisation, d’une grande polyvalence et d’un excellent relationnel.• Vous êtes à l’aise dans la gestion de projet, la planification• Vous savez travailler aussi bien en équipe qu’en autonomie.• Vous aimez : partager vos connaissances, votre expertise, votre savoir-faire• Vous êtes à l’aise sur PPT, Excel• Vous parlez anglais couramment• Vous avez le sens du respect des procédures• Vous êtes ouvert à des déplacements professionnels.## Process de recrutementPoste basé au siège dans le quartier du Marais à Paris (75003).· Évoluer dans une entreprise innovante et un secteur dynamique en pleine croissance ;· Intégrer une entreprise et un Groupe international qui offrent des opportunités d’évolution ;· Bénéficier de formations métier complètes tout au long de votre parcours professionnel ;· Rejoindre une équipe soudée, bienveillante et conviviale ;· Travailler dans un environnement idéal : bureaux neufs au cœur de Paris, vue rooftop à 360°... ;· Tickets Restaurants pris en charge à 60%· Remboursement Navigo à 75% et pack mobilité durable.· Deux jours de télétravail par semaine (à l’issue de la période d’essai).· Entreprise Handi-friendly, John Paul promeut la diversité et l’inclusion et se réjouit d’accueillir des personnes en situation de handicap.## Informations complémentaires* Type de contrat : **CDI*** Lieu : **Paris*** Expérience : **> 3 ans*** **Télétravail partiel possible**