Responsable Formation adjoint (H / F), Learning and Development

Amazon France Transport SAS - F15; Satolas-et-Bonce; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un grand acteur du transport, Amazon, recherche un Responsable de la Formation Adjoint pour son Centre de Distribution de Satolas-et-Bonce. Ce rôle clé implique la gestion de la formation au sein d'un environnement dynamique, où vous serez responsable du développement des compétences des employés et de l'optimisation des processus de formation. Si vous avez une solide expérience dans le management d'équipe, la gestion de la formation et une passion pour l'amélioration continue, rejoignez une équipe dédiée à la réussite de ses membres.

Qualifications

• Expérience en gestion de formation et développement d'équipe.
• Compétences avérées en amélioration des processus.
• Compréhension des principes lean et gestion des opérations.

Responsabilités

• Assurer la gestion des besoins de formation des collaborateurs.
• Collaborer avec les équipes pour optimiser les normes de formation.
• Développer et mettre en œuvre des programmes de formation.

Connaissances

Analyse des données

Communication orale

Communication écrite

Amélioration continue

Gestion du changement

Formation

Diplôme universitaire ou qualification équivalente

Outils

MS Office

PeopleSoft

Description du poste

Chez Amazon, nous nous engageons à créer un environnement de travail inclusif et stimulant pour tous nos collaborateurs. Nos équipes de formation se concentrent sur la garantie d’apprentissages de haute qualité pour la conformité en matière de sécurité, les processus et l’intégration afin de garantir la réussite de chaque collaborateur Amazon.

En tant que Responsable de la Formation Adjoint, vous serez un membre précieux de l'équipe de direction au sein de l'un de nos centres de distribution. Vous serez responsable de la gestion des besoins en formation de tous les collaborateurs, en vous concentrant sur la compréhension des besoins de l'entreprise, l'analyse des problèmes et la mise en œuvre des solutions.

Dans un esprit d’équipe, vous vous appuierez non seulement sur vos propres collaborateurs pour répondre efficacement à divers scénarios de formation, mais travaillerez également en étroite collaboration avec une équipe centrale européenne pour hiérarchiser et déployer des programmes de formation basés sur les besoins des clients. Cela va de la formation aux processus à grande échelle au développement continu des leaders.

Un Centre de Distribution Amazon (FC) est un environnement dynamique et stimulant, et en tant que Responsable de la Formation Adjoint (H / F), vous serez au cœur de l'action. Vous passerez du temps sur le terrain avec les équipes qui font la réussite de nos centres de distribution, et serez responsable du développement de nos collaborateurs alors que nous connaissons une croissance rapide et continuons à nous développer.

Vous devrez avant tout garantir une expérience positive de la formation sur l'ensemble du site. Vos fonctions seront les suivantes (liste non exhaustive) :

• fournir une expérience de formation sur les processus européens à tous les employés,
• collaborer avec les ressources humaines et les responsables santé et sécurité au travail pour garantir le déroulement en temps et en heure de l'ensemble des formations obligatoires,
• former les ambassadeurs et les buddies à l'accompagnement des nouveaux membres d'équipes dans le cadre de leur formation et de leur apprentissage des nouveaux processus, et recueillir leurs avis dans une optique d'amélioration des résultats,
• suggérer des améliorations de processus aux équipes de direction dans le but d'optimiser les normes de formation européennes,
• collaborer avec les différents experts pour veiller à ce que les ressources de formation reflètent des comportements sans risque et les processus en vigueur (Standard Operating Processes),
• assister les ressources humaines dans l'identification des actions et comportements à risque ou susceptibles d'affecter la qualité et les performances de productivité,
• assister l'équipe Excellence opérationnelle dans la mise en œuvre des changements, conformément aux activités Kaizen, et contribuer à l'amélioration des processus,

Les Responsables de Formation adjoints dans nos Centres de Distribution jouent un rôle essentiel, en se concentrant principalement sur l'amélioration des performances à travers leurs indicateurs clés (KPI). Leurs responsabilités s'étendent au-delà de la formation pour englober des fonctions opérationnelles. Issus de divers horizons opérationnels, notamment la gestion, la production, le commerce de détail et la logistique, ils apportent à leur rôle, leur expertise en gestion des données et en amélioration des performances. Ce poste, connu sous le nom de Responsable Formation Opérationnel Adjoint, souligne sa double fonction dans la Formation et le Développement (L&D) et l'amélioration opérationnelle.

Leur agenda quotidien comprend des réunions comme les sessions "Daily Dive Deep", des discussions régulières avec les parties prenantes, des rassemblements d'équipe et des sessions individuelles avec les managers. Ils entretiennent des relations cruciales avec les Directeurs Généraux (GM), les Responsables des Opérations du Site (OM) et les Partenaires RH (HRBP). Les tâches administratives, les sessions de formation, la participation aux activités de recrutement et l'implication dans les projets font partie intégrante de leur travail. Ils s'engagent activement dans les revues d'activité, l'analyse des données et la résolution de problèmes pour conduire des solutions efficaces. Le développement personnel à travers des sessions de formation revêt une importance capitale.

En résumé, les Responsables Formation Adjoints dans nos Centres de Distribution doivent équilibrer un ensemble de responsabilités, englobant les réunions, le coaching, les fonctions administratives et l'implication dans les projets, tout cela visant à améliorer la performance opérationnelle. Leur rôle sert de pont entre la Formation & le Développement et l'efficacité opérationnelle au sein de nos Centres de Distribution.

L'équipe Formation et développement d'Amazon s'investit pleinement dans la formation et le développement professionnel des employés. En tant que nouveau spécialiste en ressources humaines, vous serez chargé(e) de définir le processus de formation de tous les employés et membres d'équipes sur votre site, en veillant à ce que chacun maîtrise les compétences dont il a besoin pour accomplir ses missions en toute sécurité.

Diplôme universitaire ou qualification équivalente.

Expérience du management et du développement d’équipe, succès collectif avéré.

Sens de l’analyse des données et capacité à comprendre comment les activités et les responsabilités de la Formation influent sur les indicateurs de gestion du site.

Parfaite maîtrise de MS Office.

Expérience en gestion de la formation et de l'apprentissage au sein d'un environnement de distribution, de fabrication, de logistique, de production ou d'un environnement industriel similaire,

Expérience dans la réalisation de l'ensemble des activités du cycle de formation et d'apprentissage (conception, exécution, évaluation),

Excellentes compétences de communication orales et écrites, en français comme en anglais,

Expérience dans la mise en place d'un large éventail d'activités d'amélioration des processus et de gestion du changement en tenant compte des objectifs organisationnels de l'entreprise.

Expérience des opérations ayant fait ses preuves dans un environnement industriel. Compréhension du “standard work” et des “principes lean”.

Etre familier des principes d’ingénierie pédagogique et avoir créé, modifié et géré des contenus et programmes de formation.

Expérience de la conduite du changement et de l’amélioration continue.

Expérience dans l'apprentissage et la formation d'adultes ; une expérience dans la théorie et l'aide à l'apprentissage serait un avantage,

Une bonne maîtrise des des systèmes d'informations pour ressources humaines (PeopleSoft) serait un plus.

Amazon est un employeur engagé pour l'égalité des chances. Nous sommes convaincus qu'une main d'oeuvre diversifée est essentielle à notre réussite. Nous prenons nos décisions de recrutement en fonction de votre expérience et de vos compétences. Nous apprécions votre envie de découvrir, d'inventer, de simplifier et de construire. La protection de votre vie privée et la sécurité de vos données constituent depuis longtemps une priorité absolue pour Amazon. Veuillez consulter notre Politique de Confidentialité pour en savoir plus sur la façon dont nous collectons, utilisons et traitons les données personnelles de nos candidats.

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Learning Development • Satolas-et-Bonce, Auvergne-Rhone-Alpes, FRA