Responsable Flagship H / F - Parfumerie / Skincare - Paris

Luxe Talent France; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique dans le secteur de la parfumerie recherche un Responsable de Flagship passionné par le Retail. Dans ce rôle clé, vous serez l'ambassadeur de la marque, en charge de l'accueil des clients et de la gestion d'une équipe dédiée. Vous aurez la responsabilité de développer les ventes et d'assurer un service client d'excellence tout en maintenant une image haut de gamme. Si vous avez une solide expérience en gestion de boutique et êtes prêt à relever un nouveau défi dans une enseigne en pleine expansion, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• 3 ans d'expérience en tant que Responsable de boutique pour une marque prestigieuse.
• Compétences en gestion des opérations et management d'équipe.

Responsabilités

• Développer le chiffre d'affaires et fidéliser les clients.
• Recruter et former son équipe tout en garantissant l'excellence du service.
• Assurer la tenue du point de vente et le respect des directives merchandising.

Connaissances

Gestion des opérations

Management d'équipe

Suivi analytique des résultats

Service client

Vente additionnelle

Formation

Expérience en gestion de boutique

Description du poste

Luxe Talent recherche activement un Responsable de Flagship H / F à Paris pour une marque haut de gamme spécialisée dans le secteur de la parfumerie et du soins.

Description du poste :

Le Responsable de Flagship est le premier ambassadeur de la marque, il accueille les clients, les sert, et les suit au côté des conseillers de vente, en adoptant un comportement exemplaire en toute occasion. 3 personnes seront sous sa responsabilité.

Il est responsable du développement des ventes et de l’excellence du service qui est apporté au sein du point de vente qui lui est confié.

Il met en œuvre des actions pour dynamiser son activité, suit la performance et s’assure du respect des consignes.

Il recrute, dirige, anime, et accompagne le développement de son équipe.

Il est en contact permanent avec les différentes équipes du siège social de la marque (Marketing, RH…).

Ses responsabilités riches et variées font appel à de multiples talents :

• Développer le chiffre d’affaires : Accueil et recueil des besoins des clients, orientation vers l’offre de produits adaptée, encaissement et fidélisation des clients.
• Participer au développement du cross canal : accueillir les clients, favoriser les ventes additionnelles.
• Contrôler les caisses et assurer les remises en banque.
• Suivre les indicateurs commerciaux de son équipe et réaliser les lancements journaliers d’activité.
• Animation d’événements boutique.

1er Manager du point de vente :

• Transmettre ses connaissances et son savoir-faire à son équipe par le biais de réunions d’information et d’actions de formation.
• Motiver et stimuler son équipe autour d’objectifs communs pour le développement commercial.
• Savoir faire et faire-faire : Appliquer et veiller au respect des procédures internes et plans d’action définis.
• Déléguer ses activités de façon pertinente, suivre et contrôler leur réalisation.

Ambassadeur de la marque :

• Il est garant de l’image haut de gamme de la marque en interne auprès des collaborateurs (image employeur) et en externe. Il doit montrer l’exemple à ses collaborateurs en toutes circonstances.
• Administrateur du point de vente.
• Tenue du point de vente et merchandising.
• Maintenir un point de vente propre et attractif.
• Mettre en œuvre les directives merchandising et les opérations commerciales en fonction des consignes.
• Gestion des stocks.
• Participer au recrutement.
• Etablir des plannings de l’équipe et gérer le temps de travail.
• Identifier et gérer avec l’aide du Country Manager les conflits internes.
• Garantir la qualité des informations quantitatives et qualitatives du mail de fermeture.
• S’assurer de la pertinence du bilan mensuel.
• Prendre l’initiative de tout outil nécessaire à l’animation de son business (lancement mensuel, kick off, etc.).

Pour ce poste, nous recherchons idéalement un ou une candidat/e justifiant d’une expérience d'environ 3 ans comme Responsable de boutique / Flagship pour une marque prestigieuse spécialisée dans le Soins et la parfumerie.

Vous avez fait vos preuves sur la gestion des opérations / stock, le management des équipes et le suivi analytique des résultats et indicateurs.

Vous êtes un passionné du Retail, avec un esprit d’équipe et de fortes valeurs humaines.

Vous êtes prêt à relever le challenge de rejoindre une enseigne en pleine expansion ? Envoyez-nous votre CV !