Responsable Fidélisation et Prospection Adhérents H / F

OCEADE Bretagne; Concarneau; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation en Bretagne recherche un membre clé pour accompagner ses adhérents et développer son réseau. Vous serez responsable du développement et de la fidélisation des relations, de la prospection de nouveaux adhérents, et de l'accompagnement à la digitalisation. Le poste requiert une expérience en développement commercial et de bonnes compétences relationnelles.

Qualifications

• Expérience réussie en développement commercial ou gestion de relation clients.
• Excellentes compétences relationnelles et d'écoute.
• À l'aise avec les outils bureautiques et CRM.

Responsabilités

• Développer et fidéliser le réseau d'adhérents.
• Prospecter de nouveaux adhérents et promouvoir les services.
• Accompagner les adhérents dans leur digitalisation.

Connaissances

Développement commercial

Gestion de relation clients

Excellente capacité d'écoute

Compétences informatiques

Rigueur

Description du poste

Nos valeurs sont la proximité avec nos adhérents, la régionalité, la convivialité et la recherche de l'efficacité pour nos adhérents et partenaires fournisseurs. Si vous aimez relever des défis et atteindre vos objectifs, rejoignez-nous !

Le poste

En tant que membre de l'équipe OCEADE BRETAGNE, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement de nos adhérents et le développement de notre réseau. Votre mission principale sera de renforcer la proximité avec nos adhérents tout en prospectant de nouveaux partenaires, en identifiant leurs besoins et en leur proposant des solutions adaptées.

La moitié de nos adhérents opèrent dans la restauration collective. L'alimentaire représente une part importante de notre offre, et ce poste couvre principalement cette thématique, tant d'un point de vue produits, fournisseurs, que des services associés ou logiciels. Notre champ d'action couvre également des secteurs variés tels que l'hygiène, les équipements techniques et médicaux, le bâtiment, la sécurité, et bien d'autres encore.

Vos missions

1. Développement et fidélisation du réseau d'adhérents
   • Visiter et animer votre réseau d'adhérents sur le terrain.
   • Informer les adhérents sur les services proposés par OCEADE Bretagne.
   • Identifier les besoins et problématiques des adhérents et leur proposer des solutions adaptées.
2. Prospection et développement commercial
   • Identifier et prospecter de nouveaux adhérents.
   • Élaborer et mettre en oeuvre votre plan de développement.
   • Promouvoir notre offre et démontrer la valeur ajoutée de nos services.
3. Accompagnement à la digitalisation
   • Informer et accompagner adhérents et prospects dans la digitalisation de leurs structures.
   • Faciliter l'adoption de notre site et des logiciels de gestion dédiés à la restauration collective.

Profil recherché

• Expérience réussie en développement commercial, gestion de relation clients ou adhérents, ou dans un poste à dominante commerciale.
• Doté(e) d'un excellent relationnel, d'une grande capacité d'écoute et de synthèse.
• À l'aise avec les outils informatiques (bureautique, CRM) ou doté(e) d'une bonne capacité d'adaptation aux nouvelles technologies et capacité à former.
• Rigueur et organisation, capable de gérer plusieurs relations et thématiques simultanément.