Responsable Fidélisation Client - Alternance (H/F)

Talia.fr; Vitrolles; Sur place; EUR 10 000 - 17 000; Temps partiel

Résumé du poste

L'École Talia, école 100% en ligne, recrute pour le compte de ses entreprises partenaires des profils motivés par la fidélisation client, prêts à se former tout en gagnant une vraie expérience de la rétention et de la satisfaction client.

Vos missions incluent suivre et entretenir la relation avec les clients existants, mettre en place des actions de fidélisation et d'animation, et identifier les risques de désengagement pour proposer des solutions adaptées.

Qualifications

• Aisance relationnelle, sens de l'écoute et du service client.
• Créativité et organisation.
• Goût du challenge commercial.
• Aucune expérience préalable exigée, votre état d'esprit fait la différence.

Responsabilités

• Suivre et entretenir la relation avec les clients existants.
• Mettre en place des actions de fidélisation et d'animation client.
• Identifier les risques de désengagement et proposer des solutions adaptées.
• Contribuer à la satisfaction et à la valeur client sur le long terme.

Connaissances

Aisance relationnelle

Sens de l'écoute

Service client

Créativité

Organisation

Formation

Bac+2

Master

Description du poste

L'École Talia, école 100% en ligne, accompagne ses étudiants du Bac+2 au Master en alternance. Nous recrutons pour le compte de nos entreprises partenaires des profils motivés par la fidélisation client, prêts à se former tout en gagnant une vraie expérience de la rétention et de la satisfaction client.

Vos missions (selon l'entreprise partenaire)

Suivre et entretenir la relation avec les clients existants

Mettre en place des actions de fidélisation et d'animation client

Identifier les risques de désengagement et proposer des solutions adaptées

Contribuer à la satisfaction et à la valeur client sur le long terme

Profil recherché

Aisance relationnelle, sens de l'écoute et du service client

Créativité, organisation et goût du challenge commercial

Aucune expérience préalable exigée : votre état d'esprit fait la différence

Ce que nous offrons

Une formation 100% en ligne, prise en charge dans le cadre de l'alternance

Une rémunération selon le barème légal de l'alternance

Un accompagnement personnalisé et une vraie montée en compétences commerciales