Responsable Fidélisation Client - Alternance (H/F)

Talia.fr; La Chapelle-sur-Erdre; Sur place; EUR 7 800 - 15 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération selon barème de l'altern

Formation 100% en ligne

Résumé du poste

L'École Talia propose une formation 100% en ligne en alternance et recrute des profils motivés pour fidéliser et satisfaire les clients de ses entreprises partenaires.

Profil axé sur le relationnel et le service client, sans expérience requise, avec accompagnement et montée en compétences commerciales. Formation en alternance, rémunération selon le barème légal, accompagnement personnalisé.

Qualifications

• Aisance relationnelle, sens de l'écoute et du service client.
• Créativité, organisation et goût du challenge commercial.
• Aucune expérience préalable exigée : votre état d'esprit fait la différence.

Responsabilités

• Suivre et entretenir la relation avec les clients existants.
• Mettre en place des actions de fidélisation et d'animation client.
• Identifier les risques de désengagement et proposer des solutions adaptées.
• Contribuer à la satisfaction et à la valeur client sur le long terme.

Connaissances

Relationnel

Écoute active

Service client

Créativité

Organisation

Esprit commercial

Description du poste

L'École Talia, école 100% en ligne, accompagne ses étudiants du Bac+2 au Master en alternance. Nous recrutons pour le compte de nos entreprises partenaires des profils motivés par la fidélisation client, prêts à se former tout en gagnant une vraie expérience de la rétention et de la satisfaction client.

Vos missions (selon l'entreprise partenaire)

Suivre et entretenir la relation avec les clients existants

Mettre en place des actions de fidélisation et d'animation client

Identifier les risques de désengagement et proposer des solutions adaptées

Contribuer à la satisfaction et à la valeur client sur le long terme

Profil recherché

Aisance relationnelle, sens de l'écoute et du service client

Créativité, organisation et goût du challenge commercial

Aucune expérience préalable exigée : votre état d'esprit fait la différence

Ce que nous offrons

Une formation 100% en ligne, prise en charge dans le cadre de l'alternance

Une rémunération selon le barème légal de l'alternance

Un accompagnement personnalisé et une vraie montée en compétences commerciales