Responsable Fidélisation Client - Alternance (H/F)

Talia.fr; Écully; Sur place; EUR 11 000 - 18 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation 100% en ligne

Rémunération selon barème légal de l'"

Accompagnement personnalisé

Résumé du poste

L'École Talia recherche des profils motivés par la fidélisation client pour des contrats en alternance, en ligne et en partenariat avec ses entreprises partenaires. Vous suivrez et entretenez la relation client, et contribuerez à la satisfaction et à la fidélisation sur le long terme.

Aucune expérience préalable exigée; formation en ligne et accompagnement pour monter en compétences commerciales. Rémunération selon le barème légal de l'alternance.

Qualifications

• Aucune expérience préalable exigée
• État d'esprit orienté client et service
• Bonne écoute et sens du service

Responsabilités

• Suivre et entretenir la relation avec les clients existants
• Mettre en place des actions de fidélisation et d'animation client
• Identifier les risques de désengagement et proposer des solutions adaptées
• Contribuer à la satisfaction et à la valeur client sur le long terme

Connaissances

Aisance relationnelle

Écoute active

Service client

Créativité

Organisation

Description du poste

L'École Talia, école 100% en ligne, accompagne ses étudiants du Bac+2 au Master en alternance. Nous recrutons pour le compte de nos entreprises partenaires des profils motivés par la fidélisation client, prêts à se former tout en gagnant une vraie expérience de la rétention et de la satisfaction client.

Vos missions (selon l'entreprise partenaire)

Suivre et entretenir la relation avec les clients existants

Mettre en place des actions de fidélisation et d'animation client

Identifier les risques de désengagement et proposer des solutions adaptées

Contribuer à la satisfaction et à la valeur client sur le long terme

Profil recherché

Aisance relationnelle, sens de l'écoute et du service client

Créativité, organisation et goût du challenge commercial

Aucune expérience préalable exigée : votre état d'esprit fait la différence

Ce que nous offrons

Une formation 100% en ligne, prise en charge dans le cadre de l'alternance

Une rémunération selon le barème légal de l'alternance

Un accompagnement personnalisé et une vraie montée en compétences commerciales