Responsable Export International F/H

Groupe Delineo; Clichy; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique du secteur alimentaire recherche un gestionnaire des ventes à l'export pour son équipe ADV. Vous serez en charge de la gestion des commandes internationales, de la coordination entre les différentes équipes, ainsi que de l'application des formules douanières. Si vous êtes un professionnel rigoureux et orienté client, avec une solide expérience dans un poste similaire, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience solide sur un poste similaire, de préférence dans le secteur alimentaire.
• Capacité à travailler en priorité dans un environnement collaboratif.
• Anglais requis pour la communication avec les clients internationaux.

Responsabilités

• Gestion administrative et logistique des ventes à l'export.
• Coordination avec clients et équipes internes.
• Élaboration des documents d'exportation et gestion des formalités douanières.

Connaissances

Rigueur

Priorisation

Orientation client

Travail en équipe

Maîtrise des outils informatiques

Anglais

Formation

Bac+2 à Bac+5 en Gestion / Achats ou école de commerce

Outils

Pack Office

Description du poste

Description

RESPONSABILITÉS : Au sein de l'équipe ADV, vous aurez la responsabilité, notamment, des missions suivantes :

1. Gestion administrative et logistique des ventes à l'export
   • Assurer l'enregistrement, le traitement et le suivi administratif des commandes clients à l'international.
   • Veiller à la bonne planification des expéditions, en lien avec les équipes logistiques et de production.
   • Organiser le transport international en optimisant les délais, les coûts et la qualité de service.
2. Suivi des commandes et coordination avec les équipes et clients
   • Coordonner les flux d'information entre les clients, les services internes (production, qualité, finance) et les partenaires logistiques.
   • Mettre à jour les clients sur l'état d'avancement des commandes et anticiper les aléas (retards, ruptures, incidents).
   • Garantir la tenue des engagements contractuels (délais, quantités, spécifications).
3. Interface avec les clients, transitaires et services douaniers
   • Être le point de contact privilégié des clients pour toute question liée aux expéditions.
   • Gérer les relations avec les transitaires pour organiser les transports dans les règles (maritime, aérien, routier).
   • Maintenir une collaboration fluide avec les services douaniers afin d'assurer la conformité des exportations.
4. Gestion des documents réglementaires et des formalités douanières
   • Élaborer et contrôler les documents d'exportation : factures commerciales, certificats d'origine, documents de transport, etc.
   • Appliquer les réglementations douanières spécifiques aux pays de destination.
   • Veiller à la conformité des flux en matière de contrôle des exportations (incoterms, TVA, embargo, dual use...).
5. Résolution des litiges et suivi des paiements
   • Identifier et traiter les litiges liés aux livraisons (retards, pertes, avaries).
   • Collaborer avec le service comptabilité pour le suivi des paiements clients et la relance des impayés.
   • Mettre en place des actions correctives et préventives pour améliorer la satisfaction client.

PROFIL RECHERCHÉ :

• De formation supérieure Bac+2 à Bac+5 (DUT, MASTER) en Gestion / Achats ou en école de commerce ;
• Vous possédez une solide expérience sur un poste similaire, de préférence dans le secteur alimentaire (CHR, Grande Distribution, Restauration, Retail) ;
• Vous faites preuve de rigueur dans le traitement des dossiers et vous avez la capacité à prioriser vos missions.
• Orienté client, vous l'intérêt de l'ensemble des parties prenantes tout en répondant aux besoins de l'entreprise.
• Disponible pour vos collègues, vous n'oubliez pas l'importance du travail d'équipe dans un esprit collaboratif et d'entraide.
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et maîtrisez le pack office.
• Vous parlez Anglais.

Source: France Travail (https://www.francetravail.fr/)