Responsable Exploitation & Maintenance - Mobilité Électrique

ChargeGuru; Paris; Hybride; EUR 38 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail partiel (3 jours/semaine)

Remboursement transport 50%

Carte Swile

Accès à la plateforme CSE Leeto

Vie d’entreprise active et projets à é

Impact/Projets solidaires

Résumé du poste

ChargeGuru recherche un spécialiste maintenance et exploitation pour conduire des actions variées selon les problématiques de l’équipe. Vous piloterez les demandes d’assistance, assurerez l’interface avec clients et partenaires, et diagnostiquer des pannes tout en apportant un support technique de niveau 2/3 sur le terrain.

Ce poste implique la rédaction de fiches de processus, l’identification de défaillances récurrentes et l’amélioration du parc installé, avec télétravail partiel et

Qualifications

• Formation Bac+3/5 en ingénierie, maintenance ou électrique.
• Expérience en support/maintenance ou service client est un plus.

Responsabilités

• Piloter les demandes d’assistance dans le respect des SLA.
• Assurer l’interface avec parties prenantes internes, clients et partenaires.
• Diagnostiquer pannes et réaliser des tests si nécessaire.
• Apporter un support de niveau 2/3 aux équipes terrain.
• Assurer le support des partenaires terrain lors du remplacement de pièces.
• Proposer des améliorations et rédiger des spécifications produits.
• Participer à la rédaction et mise à jour des fiches de processus.
• Rédiger l’analyse de défaillances récurrentes et proposer des actions.
• Identifier des opportunités d’amélioration du parc installé.
• Organiser et sécuriser les maintenances préventives.

Connaissances

Support technique

Maintenance

Service client

Formation

Bac+3/5 en ingénierie/maintenance/électricité

Outils

Outils de dimensionnement électrique

Description du poste

ChargeGuru recherche un spécialiste maintenance et exploitation pour conduire des actions variées selon les problématiques de l’équipe. Vous piloterez les demandes d’assistance, assurerez l’interface avec clients et partenaires, et diagnostiquer des pannes tout en apportant un support technique de niveau 2/3 sur le terrain.

Ce poste implique la rédaction de fiches de processus, l’identification de défaillances récurrentes et l’amélioration du parc installé, avec télétravail partiel et