Responsable Exploitation Logistique f/h

Parfums Christian Dior; Troyes; Sur place; EUR 42 000 - 58 000; Plein temps

Résumé du poste

Parfums Christian Dior à Troyes recherche un(e) responsable opérationnel(le) pour piloter le nouvel entrepôt européen dédié au BtoB et au e-commerce. Vous garantissez la qualité de service, la maîtrise des stocks et le pilotage des flux avec le prestataire ID Logistics et les équipes internes.

De formation supérieure en logistique, vous avez 3 à 5 ans d’expérience en gestion d’entrepôt et pilotage de prestataire.

Qualifications

• Formation supérieure en logistique ou équivalent.
• 3 à 5 ans d’expérience en logistique opérationnelle (entrepôt & pilotage de prestataire).
• Expérience en démarrage de site et en BtoB/e-commerce est un atout.

Responsabilités

• Pilotage opérationnel des flux logistiques (BtoB et e-commerce) dans le nouvel entrepôt européen.
• Superviser et optimiser les flux physiques (réception, stockage, préparation, expédition, retours).
• Gérer les stocks et les indicateurs, assurer l’alignement avec WMS/WCS/SAP.
• Interface opérationnelle avec le 3PL et les services internes (ADV, Transport, Douane).

Connaissances

Logistique opérationnelle

Gestion d’équipe

Formation

Formation supérieure en logistique

Outils

WMS

WCS

SAP

ERP

Description du poste

Position

Souhaitez-vous rejoindre la Maison des rêves ?

Dans cette Maison, nous connaissons notre raison d’être qui est de rendre le monde plus beau et plus heureux, à l’instar du vœu le plus cher de Christian Dior.

En nous rejoignant, vous consoliderez notre vision : Celle de devenir la Maison la plus désirable au monde, une référence absolue du luxe à la française, un symbole de joie et d’espérance.

Cette Vision Est Portée Par Nos Six Valeurs Que Vous Incarnerez Au Quotidien En Tant Que Créateurs De Rêves - Des Valeurs Qui Nous Engagent Et Nous Définissent

Créer avec Passion

Savoir faire Ensemble avec Joie

Exceller pour un Luxe Ultime

Conquérir avec Audace

Faire Triompher L’Inclusivité

S’Engager et Agir pour Réenchanter le monde.

Design your dreams with Dior.

Votre Impact

Dans le cadre de l’ouverture de notre nouvel entrepôt dédié à la distribution de nos clients européens BtoB et e-commerce, vous rejoignez une fonction clé au cœur de notre organisation logistique.

Rattaché(e) au Responsable de l’Entrepôt Europe, vous garantissez la performance opérationnelle du site, la fiabilité des stocks et la qualité de service, en interface étroite avec notre prestataire logistique ID Logistics, en charge de l’exploitation de l’entrepôt.

Votre rôle est central pour sécuriser le démarrage et la montée en puissance de cette nouvelle plateforme européenne. Par votre leadership terrain, votre exigence opérationnelle et votre capacité à fédérer les parties prenantes, vous contribuez activement à construire un modèle logistique robuste, performant et orienté satisfaction client.

Position

Vos Responsabilites

Finalité du poste

Vous assurez le pilotage opérationnel des flux logistiques (BtoB et e-commerce) du nouvel entrepôt européen, garantissant la qualité de service, la maîtrise des stocks, la performance et l'amélioration continue des process, en étroite collaboration avec le prestataire logistique (3PL) et les équipes internes.

Missions Principales

Pilotage Opérationnel des Flux & Relation 3PL

• Vous supervisez et optimisez l'ensemble des flux physiques (réception, stockage, préparation, expédition, retours) pour les activités BtoB et e-commerce.
• Vous assurez le suivi quotidien charge / capacité avec le 3PL et arbitrez les priorités opérationnelles.
• Vous garantissez le respect des engagements de service (délais, qualité, coûts) et la fluidité des opérations.
• Vous êtes l’interface opérationnelle clé avec les fonctions ADV, Transport, Douane et autres services internes.

Gestion des Stocks & Fiabilisation des Données

• Vous surveillez et analysez les indicateurs de stock (inventaires tournants, freinte, manquants, écarts).
• Vous identifiez les causes des écarts, piloter les actions correctives et préventives pour aligner les stocks physiques et informatiques (WMS, WCS, SAP).
• Vous assurez une présence terrain régulière pour valider le respect des procédures de gestion de stock.

Performance, Qualité & Amélioration Continue

• Vous définissez, suivez et analysez les indicateurs de performance logistique (sécurité, service, coûts, qualité d’exécution).
• Vous participez activement à l'amélioration continue des process et à l'évolution fonctionnelle du WMS.
• Vous gérez les anomalies opérationnelles, analysez les points de blocage impactant la satisfaction client et pilotez les plans d'actions qualité.
• Vous réalisez des audits qualité sur la préparation et le calage des colis.

Support SI Logistique

• Vous supervisez le paramétrage du WMS par le 3PL et proposez des optimisations.
• Vous contribuez à la bonne articulation des systèmes d'information logistiques.
• Vous mettez à disposition du 3PL les outils et requêtes BI nécessaires au pilotage de son activité.

Profile

Profil

De formation supérieure en logistique, Supply Chain ou équivalent, vous justifiez d’une expérience significative de 3 à 5 ans minimum en logistique opérationnelle, gestion d’entrepôt ou pilotage de prestataire logistique, idéalement dans un environnement BtoB et e-commerce.

Une expérience en démarrage de site, transformation logistique ou montée en puissance d’activité constitue un atout.

Vous incarnez les compétences transverses qui s’alignent avec nos valeurs :

Créer avec Passion & Exceller pour un Luxe Ultime :

• Votre expertise des opérations d’entrepôt et des flux logistiques vous permet de garantir un haut niveau d’exécution, de fiabilité et de qualité de service.
• Votre rigueur, votre sens de l’organisation et votre capacité d’analyse vous permet de piloter la performance avec exigence et de sécuriser la maîtrise des stocks.
• Votre maîtrise des systèmes WMS / WCS, ainsi que votre connaissance des ERP, idéalement SAP, vous permet d’évoluer avec aisance dans un environnement logistique structuré et exigeant.
• Votre orientation résultats vous conduit à rechercher en permanence l’efficacité opérationnelle et l’amélioration durable des processus.

Conquérir avec Audace & S’Engager pour Réenchanter le Monde :

• Votre proactivité et votre capacité à prendre des initiatives vous permettent d’accompagner efficacement le démarrage et la montée en puissance d’un nouvel entrepôt européen.
• Vous savez analyser les dysfonctionnements, arbitrer les priorités et mettre en œuvre des actions correctives concrètes dans un environnement dynamique.
• Force de proposition, vous contribuez à faire évoluer les pratiques, les outils et les modes de fonctionnement pour renforcer la performance globale de l’activité.
• Votre capacité à piloter dans la complexité et à garder une vision d’ensemble est un atout clé pour réussir dans cette fonction.

Savoir Faire Ensemble avec Joie & Faire Triompher l’Inclusivité :

• Vos excellentes qualités relationnelles vous permettent de construire des interactions efficaces et exigeantes avec un large panel d’interlocuteurs internes et externes.
• Votre capacité à travailler en transversal, à fédérer les équipes et à instaurer une relation de confiance avec le 3PL est essentielle pour garantir la réussite opérationnelle du site.
• Votre sens du collectif, votre communication et votre adaptabilité vous permettent d’accompagner le changement et de mobiliser les parties prenantes autour d’objectifs communs.

Additional information

L'inclusion n'est pas seulement un principe noble, mais le fondement même de notre excellence. Dans un monde où nos clients, nos talents et nos idées émanent d'horizons de plus en plus diversifiés, notre diversité constitue notre force.

Chez Parfums Christian Dior, cela se traduit par une Maison où chacun se sent respecté, accueilli et valorisé, quelles que soient ses singularités. Nous en sommes convaincus : une Maison qui reflète cette diversité est une Maison durable et dynamique, solidement ancrée dans le rêve et la réalité.

L'inclusion ne se décrète pas ; elle se vit