Responsable exploitation immeubles H / F

Groupama-fr; Bordeaux; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique en tant que Responsable d'exploitation des immeubles. Vous serez en charge de la gestion et de la maintenance des sites, tout en supervisant les équipes et en assurant la satisfaction des clients. Ce rôle vous permettra de mettre en avant vos compétences en gestion d'équipe, en relation client et en planification. Vous aurez l'opportunité de travailler sur des projets variés, d'améliorer les services offerts et de contribuer à un environnement de travail agréable. Si vous êtes proactif et passionné par la gestion immobilière, cette position est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience significative dans le suivi d'exploitation des immeubles.
• Bonnes connaissances techniques des immeubles tertiaires.

Responsabilités

• Supervision de la maintenance et sécurité des immeubles.
• Gestion des équipes et des prestataires pour garantir la qualité des services.

Connaissances

Gestion d'équipe

Maintenance des bâtiments

Gestion des risques

Relation client

Planification

Formation

Bac +5 en Immobilier ou Bâtiment

Description du poste

Responsable exploitation immeubles H / F

Description de la mission

Vous garantissez la bonne gestion des immeubles des sites de Mérignac, Niort et Chasseneuil en termes d'entretien, de travaux, de maintenance, d'agencements et / ou de sécurité.

• Management des équipes exploitation :

Transmission des consignes au niveau individuel de votre équipe dans le cadre de la gestion des compétences de vos collaborateurs

Réalisation des processus de gestion des ressources humaines : congés, absences, entretiens de définition des formations, de fixation / appréciation des objectifs

Organisation et planification des activités de votre équipe

• Gestion de la maintenance des immeubles :

Contrôle régulier des installations en lien avec les services spécialisés du site

Identification des besoins et dysfonctionnements et recours aux prestataires extérieurs chargés de la maintenance

Participation au contrôle et la bonne tenue des immeubles

Maintenance des infrastructures et matériels de son périmètre d'intervention et suivi des interventions de prestataires externes sur ce matériel

• Sécurité des biens et des personnes :

Supervision et / ou réalisation du suivi des obligations de contrôle et d'entretien des installations

Pilotage des prestataires sur site en matière de sécurité

Réalisation de la gestion des risques quotidiens

Accueil, information et conseil auprès des clients

Contrôle de la qualité du service et satisfaction du client

Prise en compte des réclamations clients et / ou litiges « sensibles »

Propositions d'axes d'amélioration de la satisfaction clients

Prise en compte des besoins des clients : conception et restitution du projet visant à répondre à ces besoins

Gestion des évènements organisés sur site

• Pilotage des prestataires :

Mise en application des contrats passés avec les prestataires (multitechnique, nettoyage, gestion des déchets,.)

Suivi du respect des engagements contractuels

Planification et animation des Réunion Mensuelles d'Activités

Pilotage de plan d'actions RSE (économie d'énergie et décarbonation)

• Reporting et suivi d'activité

Suivi de la bonne coordination et planification des activités

Contrôle de la conformité des activités selon les procédures en vigueur et les priorités d'actions

Contrôle des données permettant la facturation

Suivi et consolidation des tableaux de bord d'activité

• Activités liées aux projets et prospective :

Coordination d'actions logistiques de son périmètre et des procédures dans le cadre de projets

Réalisation de dossiers ou études spécifiques dans son domaine

Suivi des évolutions techniques liées aux domaines gérés

• Aménagements / déménagements de bureaux :

Elaboration des plans d'aménagements après étude des besoins et soumission aux clients

Coordination des travaux à réaliser

Organisation et mise en œuvre des déménagements

Analyse des taux d'occupation pour adaptation des surfaces en lien avec les besoins clients

De formation supérieure Bac +5 dans l'Immobilier ou le Bâtiment, vous avez déjà une première expérience significative dans le suivi d'exploitation et vous avez de bonnes connaissances techniques des immeubles tertiaires ainsi que de la gestion client.

Les qualités nécessaires pour ce poste sont : l'esprit d'initiative et d'équipe, entreprenant(e), bonne expression orale et écrite et sens de la satisfaction client.

Services généraux / Administratif / Logistique - Maintenance / Travaux immobiliers

Type de contrat

Télétravail

Statut conventionnel appliqué / Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992 / Classe 6

Catégorie emploi

Management d'équipe

Localisation du poste

Localisation du poste à pourvoir

France, Nouvelle-Aquitaine, GIRONDE (33)