Responsable exploitation (H / F)

Cybelia; Lyon; Sur place; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans la sécurité privée, France Gardiennage, recherche un(e) Responsable d'exploitation pour assurer la qualité des prestations sur le terrain. Vous jouerez un rôle clé au sein d'une équipe dynamique, responsable du respect des engagements contractuels et de l'animation des équipes. Ce poste passionnant offre l'opportunité de contribuer à l'amélioration continue des services dans un environnement stimulant.

Prestations

Salaire attractif, négociable selon profil et expérience

Téléphone professionnel

Prévoyance

Qualifications

• Expérience confirmée dans un poste similaire avec management d’équipes de sécurité.
• Connaissance du logiciel COMÈTE appréciée.
• Un réseau actif d’agents spécialisés serait un atout.

Responsabilités

• Garantir la qualité des prestations et le respect des engagements.
• Participer à la planification et à la gestion du personnel.
• Former les agents sur le terrain et assurer la transmission des consignes.

Connaissances

Compétences organisationnelles

Compétences relationnelles

Compétences managériales

Disponibilité

Autonomie

Formation

Carte professionnelle en cours de validité

Outils

Logiciel COMÈTE

Description du poste

France Gardiennage est une société spécialisée dans la sécurité privée, membre du groupe Cybélia , un acteur toulousain de référence dans la protection des biens et des personnes.

Depuis sa création en 1997, le groupe Cybélia a connu une croissance continue, en structurant son offre autour de cinq filiales complémentaires , permettant une maîtrise complète de la chaîne sécuritaire. Cette approche intégrée garantit à nos clients une réponse globale, cohérente et de qualité.

France Gardiennage a été distinguée en 2019 comme Meilleur Employeur par le magazine Capital , une reconnaissance qui reflète notre engagement envers nos collaborateurs et la qualité de nos prestations.

Pourquoi nous rejoindre ?

Rejoindre France Gardiennage, c’est intégrer une entreprise leader sur le marché de la sécurité privée , où chaque collaboratrice et chaque collaborateur joue un rôle clé dans la satisfaction de nos clients.

Nous plaçons l’humain au cœur de notre performance, dans un environnement de travail fondé sur la confiance, l’exigence et l’esprit d’équipe.

Pour en savoir plus : francegardiennage.fr

France Gardiennage , entreprise en pleine croissance et plusieurs fois récompensée pour la qualité de ses services, recherche un(e) Responsable d’exploitation pour accompagner son développement sur le territoire national.

Rattaché(e) au Directeur d’agence, vous êtes le garant du bon déroulement des prestations sur votre périmètre et assurez le lien opérationnel entre les équipes terrain, les clients et la direction.

Vos missions principales

• Garantir la qualité des prestations et le respect des engagements contractuels sur les sites clients
• Assurer la mise en place des prestations et le suivi opérationnel
• Réaliser des contrôles réguliers des agents en poste et signaler toute dérive ou non-conformité
• Participer à la planification, au suivi et à la gestion du personnel (absences, formations, évaluations, disciplinaire)
• Effectuer des audits périodiques sur votre périmètre
• Former les agents sur le terrain et assurer la transmission des consignes
• Garantir la bonne compréhension et l’application de ces plans par les équipes
• Élaborer et faire appliquer les procédures internes liées à la sécurité en magasin
• Conseiller les clients et animer des réunions avec leurs représentants ainsi qu’avec les équipes d’exploitation
• Évaluer les agents sur leur expertise, la qualité de service et le respect des procédures
• Optimiser l’organisation des équipes dans une logique d’amélioration continue

Rémunération & avantages

• Salaire attractif , négociable selon profil et expérience
• Téléphone professionnel
• Prévoyance

Profil recherché

Vous souhaitez vous investir pleinement dans le quotidien opérationnel d’une activité stratégique, au cœur des enjeux de sécurité et de performance ?

Nous recherchons un(e) professionnel(le) engagé(e), capable d’animer les équipes, de piloter des projets et de contribuer activement à l’amélioration continue de nos services.

Profil recherché

• Expérience confirmée dans un poste similaire, avec management d’équipes de sécurité
• Excellentes compétences organisationnelles, relationnelles et managériales
• Connaissance du logiciel COMÈTE appréciée
• Un réseau actif d’agents spécialisés (arrière caisse, pré-vol, vidéo) serait un atout
• Carte professionnelle en cours de validité requise

Compétences et qualités attendues

• Expérience confirmée en management d’équipe
• Maîtrise de la gestion de projet et des démarches d’ amélioration continue
• Excellentes capacités de communication et de mobilisation des équipes
• Sens de l’ écoute , de la coopération et du travail en équipe
• Disponibilité , proactivité , rigueur et autonomie

Pourquoi nous rejoindre ?

Intégrez une entreprise à taille humaine , reconnue pour son expertise et son engagement, où l’esprit d’équipe , la convivialité et la culture du progrès sont au cœur de notre quotidien.

Vous aurez l’opportunité d’évoluer dans un environnement stimulant, aux côtés de collaborateurs dynamiques et investis.

Engagement pour l’égalité des chances

Notre processus de recrutement est conçu pour prévenir toute forme de discrimination (origine, genre, religion, handicap, etc.). Vos compétences et votre motivation sont nos seules priorités.

N’attendez plus, postulez et faites la différence à nos côtés !

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