Responsable Exploitation et Supervision Bornes EV

Equans France; Guyancourt; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Job summary

EQUANS, par Bouygues Energies et Services, supervise et exploite des bornes de recharge pour véhicules électriques et propose des services de mobilité via ALIZE. Poste basé à Guyancourt avec déplacements ponctuels en région.

Vous intègrerez le service d’exploitation de la Business Unit IRVE et assurerez la performance, la disponibilité des bornes et le respect des engagements contractuels, tout en assurant la satisfaction des clients B2B et des usagers.

Qualifications

• BAC+5 en ingénierie avec spécialisation énergie ou électrique.
• 3 à 5 ans d'expérience dans l'exploitation/supervision.
• Bonnes qualités relationnelles et sens du service client.
• Maîtrise OCPP et habilitations électriques P1/P2/P3; MA2 appréciée.
• Maîtrise des outils bureautiques et Power Query/Power BI.

Responsibilities

• Pilotage du paramétrage et mise en service à distance des bornes.
• Gestion de la relation contractuelle avec les clients et les SLA.
• Suivi des commandes, facturation et renouvellement des contrats de services.
• Surveillance du parc via les outils de supervision et diagnostic à distance.
• Production de rapports mensuels d’exploitation pour les clients et les équipes.
• Support technique à distance lors des interventions et mises en service.
• Rédaction et mise à jour des procédures et de la base de connaissances interne.
• Exploitation des solutions de paiement et gestion des incidents de télécommunication.
• Réalisation de requêtes en bases de données pour l’analyse opérationnelle.

Skills

Relation client

Gestion de projets

Analyse de données

Education

BAC+5 ingénierie

Tools

Power BI

Power Query

OCPP

Habilitations électriques P1/P2/P3

MA2

Job description

EQUANS, par Bouygues Energies et Services, supervise et exploite des bornes de recharge pour véhicules électriques et propose des services de mobilité via ALIZE. Poste basé à Guyancourt avec déplacements ponctuels en région.

Vous intègrerez le service d’exploitation de la Business Unit IRVE et assurerez la performance, la disponibilité des bornes et le respect des engagements contractuels, tout en assurant la satisfaction des clients B2B et des usagers.