Responsable Expérience Client/ Concierge (h/f) - CDD logé - Saison Eté 2026

Beaumier Group; Saint-Raphaël; Sur place; EUR 23 000 - 31 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Réductions sur l’hébergement

Primes de fin de saison

Incentive mensuel basé sur le chiffre d'affaires

Résumé du poste

Une entreprise d'hôtels de luxe recherche un Responsable Expérience Client en CDD pour la saison d'été 2026, basé à Saint-Raphaël. Le candidat idéal a au moins 2 ans d'expérience dans un rôle similaire, avec de solides compétences en gestion d'équipe et un esprit client. Vous aurez la responsabilité de superviser les équipes de conciergerie et d'assurer une expérience personnalisée pour chaque client. Le poste inclut des conditions de travail avantageuses comme la prise en charge des repas et la possibilité de logement.

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience en tant que concierge ou poste similaire.
• Capacité à gérer les demandes des clients avec professionnalisme.
• Expérience dans la coordination d'équipes souhaitée.

Responsabilités

• Gérer les demandes clients avant et durant leur séjour.
• Superviser les équipes de conciergerie, voituriers et bagagistes.
• Assurer un accueil chaleureux et personnalisé.
• Collaborer avec la réception pour une expérience fluide.
• Anticiper les besoins spécifiques des clients.

Connaissances

Sens du détail

Aisance relationnelle

Professionnalisme

Anglais courant

Outils

Pack Office

Opéra Cloud

Concierge Organizer

Description du poste

# Responsable Expérience Client/ Concierge (h/f) - CDD logé - Saison Eté 2026* Saint-Raphaël, 83700* Saisonnier* 20/04/2026- 15/10/2026## Description**Les Roches Rouges , St Raphaël (Côte d’Azur)**Hôtels de Luxe – Etablissement 5 étoilesContrat : CDD Saison logé – Date de début : 20/04/2026A propos du Groupe :Beaumier est une marque française d'hôtels de luxe, ancrée dans des destinations exceptionnelles européennes. Chaque établissement reflète l’ADN de Beaumier : un cadre naturel préservé, une gastronomie locale raffinée et une immersion dans son territoire. Dans les Alpes, en Provence ou sur les côtes méditerranéennes, Beaumier crée des destinations de vacances pour se ressourcer et voyager avec style. Avec un design inspiré par le patrimoine local, les hôtels sont conçus pour favoriser la reconnexion à soi-même et aux autres.Au-delà de l’hospitalité, Beaumier incarne des valeurs fortes — responsabilité, curiosité, humilité et respect — visant à inspirer l’excellence dans chacun de ses établissements, tout en garantissant des pratiques éthiques pour son personnel, ses équipes dirigeantes et les communautés locales.Depuis sa création en 2020, le groupe a su rapidement étendre son portefeuille avec des acquisitions en Suisse et en Espagne. Cette stratégie de croissance ambitieuse confirme l'engagement de Beaumier à s'implanter dans toute l'Europe.Sur la Côte d’Azur, Les Roches Rouges fait rimer élégance, authenticité et plaisir des sens dans un cadre naturellement ouvert sur la méditerranée.Vos principales responsabilités :* Gérer les demandes clients avant et durant leur séjour* Superviser et coordonner les équipes **conciergerie, voituriers et bagagistes.*** Assurer un **accueil chaleureux et personnalisé** dès l’arrivée et jusqu’au départ.* Collaborer avec la réception pour garantir une **expérience fluide et sans faille**.* Gérer les demandes spécifiques et anticiper les besoins des clients.## ProfilVous disposez d’un sens du détail développé, d’une aisance relationnelle affirmée et d’une attitude professionnelle et positive.Vous parlez couramment Français et AnglaisVous possédez d'une expérience d'au minimum 2 ans sur un poste similaire ou en qualité de chef conciergeVous savez utilisez Pack Office et Opéra Cloud, Concierge Organizer**Conditions :**Contrat de 42 heures par semainePointage des heures supplémentaires avec modulation du temps de travailDeux jours de repos par semaineHoraire en continuRepas pris en charge pendant les heures de travailUniformes fournisLogement possible**Les avantages de rejoindre Beaumier :**Réductions exclusivessur l’hébergement, les restaurants et les spas au sein de nos hôtels Beaumier.Programme offrant diverses primes atteignables: prime de cooptation, prime de fin de saison, prime de loyautéIncentive mensuel basé sur le chiffre d’affaires et le score qualité lié à l’expérience client**Postulez !**