Responsable Événementiel Groupe & Expérience Client

Mnd Group; Porte-de-Savoie; Hybride; EUR 45 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

MND France recherche un Responsable Événementiel Groupe & Expérience Client pour piloter la stratégie et l’exécution d’événements à l’échelle internationale. Vous reportez à la Direction Commerciale Groupe et assurez la cohérence des actions à travers les Business Lines.

Vous concevez et animez des salons internationaux, des lancements de produits et des démos clients, tout en garantissant une expérience client irréprochable et en générant des opportunités commerciales.

Qualifications

• Bac +5 en événementiel, marketing, management ou équivalent.
• Expérience 5 à 10 ans dans une fonction événementielle stratégique.
• Connaissance des environnements industriel et international est un atout.

Responsabilités

• Définir et piloter la stratégie événementielle Groupe à l’international.
• Concevoir et animer des événements BtoB internationaux (salons, lancements, démonstrations).
• Garantir l’expérience client lors de chaque interaction et générer des opportunités commerciales.
• Piloter budgets, logistique et prestataires, en collaboration avec les Business Lines.
• Mesurer les performances et le ROI des actions menées.

Connaissances

Stratégie événementielle

Gestion de projets

Pilotage budgétaire

Expérience client

ROI & analyse

Relations clients

Leadership transversal

Créativité & autonomie

Formation

Bac+5 en événementiel / marketing

Description du poste

Responsable Événementiel Groupe & Expérience Client

Parc d'activités Alpespace

Télétravail Partiel

Expérience : 7-10 ans

Rémunération : Entre 45 000, € et 55 000, €

MND France est un groupe industriel français spécialiste de la mobilité par câble, des systèmes d'enneigement, de la sécurité en montagne et des infrastructures de loisirs à sensations.

MND regroupe 300 collaborateurs au total, intervient auprès de plus de 3000 clients présents dans 49 pays, et réalise près de 70% de son activité à l'international.

Poste et mission :

Dans un contexte de développement international et d'accélération de nos activités, nous créons un poste stratégique de Responsable Événementiel Groupe & Expérience Client .

Votre rôle

Rattaché(e) à la Direction Commerciale Groupe, vous définissez et pilotez la stratégie événementielle de MND à l'échelle internationale.

Véritable chef d'orchestre, vous accompagnez l'ensemble des Business Lines dans la conception, l'organisation et l'animation d'événements à fort impact : salons internationaux, lancements de produits, démonstrations clients, événements institutionnels, séminaires internes ou encore opérations de prospection.

Vous êtes également le garant de l'expérience client lors de chaque interaction événementielle et contribuez directement à la génération d'opportunités commerciales.

Définir et piloter la stratégie événementielle Groupe

• Construire la feuille de route annuelle des événements.
• Accompagner les Directions et Business Lines dans leurs projets.
• Identifier les opportunités de visibilité et de développement commercial.
• Garantir la cohérence et la performance des actions menées à travers le Groupe.

Développer l'expérience client

• Concevoir des expériences mémorables et différenciantes.
• Faire de chaque événement un outil de développement commercial.
• Valoriser les innovations, produits et réalisations du Groupe.
• Renforcer la qualité et la proximité de la relation client.

Organiser et coordonner les événements

• Piloter l'ensemble des projets de la conception à la réalisation.
• Coordonner les équipes internes et les prestataires externes.
• Superviser les aspects logistiques, techniques et budgétaires.
• Gérer les imprévus avec réactivité et professionnalisme.

Accompagner les Business Lines

• Apporter expertise et conseil sur les dispositifs événementiels.
• Identifier les synergies entre activités et pays.
• Mutualiser les bonnes pratiques et les ressources.

Mesurer la performance

• Définir les indicateurs clés de succès.
• Mesurer les retombées commerciales et le ROI des événements.
• Produire des analyses et recommandations pour améliorer en continu l'efficacité des actions menées.

Profil recherché

Le profil que nous recherchons

Bac +5 en événementiel, marketing, communication, management de projet, école de commerce ou équivalent.

Expérience

5 à 10 ans minimum d'expérience dans une fonction événementielle stratégique.

Expérience confirmée dans l'organisation d'événements BtoB internationaux.

Forte capacité à piloter des projets complexes impliquant de nombreux interlocuteurs.

Une expérience dans un environnement industriel, technologique ou international serait un véritable atout.

• Stratégie événementielle et marketing événementiel
• Gestion de projets complexes
• Pilotage budgétaire et négociation fournisseurs
• Expérience client et développement commercial
• Analyse des performances et mesure du ROI
• Excellentes qualités relationnelles et sens du service
• Leadership transversal et capacité à fédérer
• Créativité, autonomie et esprit entrepreneurial