Responsable Equipe Technique H / F

Securitas Technology; Dijon; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en sécurité recherche un(e) Responsable d'Equipe Technique pour superviser une équipe de techniciens dans la région Nord-Est. Le candidat idéal aura une formation technique et pourra gérer des projets d'installations sécuritaires. Les compétences en management et en relations clients sont essentielles pour réussir dans ce rôle.

Qualifications

• Expérience sur un poste similaire ou volonté de débuter en encadrement.
• À l'aise avec les solutions de sécurité électrotechnique.
• Goût pour le management et travail en équipe.

Responsabilités

• Produire la planification des chantiers via le management d'une équipe.
• Superviser la productivité des équipes.
• Traiter la communication d'escalade avec le client.
• Assurer le reporting de l'activité et suivre la facturation.

Connaissances

Maîtrise des outils informatiques

Capacité à manager une équipe

Maîtrise des relations humaines

Aisance verbale et rédactionnelle

Gestion du stress

Formation

Formation technique en électrotechnique, automatisme, électricité ou domotique

Outils

Pack Office

Logiciels de surveillance

Description du poste

Rattaché(e) au Directeur Régional Grands Comptes, le / la Responsable d'Equipe Technique est chargé(e) du contrôle du respect des process en vigueur sur l'ouverture des contrats pour le Service Installations. Il / Elle encadre l'équipe de Technicien(ne)s du centre technique de Metz (57) qui rayonnent sur toute la région Nord-Est et participe à la réalisation des étalements. Le / La Responsable d'Equipe Technique aura pour missions : - Produire de façon profitable la planification des chantiers de son Centre Technique via le management d'une équipe de Responsables Travaux et de techniciens, - Superviser la productivité de l'ensemble des équipes du périmètre confié afin de garantir les marges et la bonne tenue des installations, - Animer les équipes, maintenir un bon niveau de motivation, participer au développement professionnel et à la formation continue de ses équipes, - Traiter la communication d'escalade avec le client : les litiges clients de nature technique, soit directement, soit en faisant appel aux autres services de l'entreprise, - Participer aux validations des projets avant exécution (contrôler la faisabilité technique) : - Assister techniquement le personnel de terrain en cas de sollicitation de leur part - Gérer et optimiser la sous-traitance sur son périmètre selon les règles internes, - Assurer le reporting de l'activité de son périmètre : suivi financier de son périmètre POC, facturation, situation de travaux et Travaux Supplémentaires (ventes additionnelles) - Suivi RH : Accompagnement, taux d'occupation, formation

Idéalement issu(e) d'une formation technique en électrotechnique, automatisme, électricité ou domotique, vous possédez de l'expérience sur un poste similaire ou bien souhaitez évoluer sur une fonction d'encadrement. Vous êtes à l'aise avec les solutions de sécurité électrotechnique dans un contexte Installations, chantiers de taille conséquente. Votre goût pour le management, votre envie de travailler pour des clients variés et pour des dossiers à forte valeur ajoutée ainsi que votre volonté pour travailler en équipe seront vos meilleurs atouts pour réussir dans la fonction. Compétences : - Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, logiciels de surveillance), - Capacité à manager une équipe & Maîtrise des relations humaines, - Maîtrise des différents projets à réaliser, - Maîtrise des règles de sécurité, - Veiller à la sécurité de ses équipes, - Veiller à la montée en compétences de ses équipes (formation sur les nouvelles technologies), - Veiller à l'équilibre vie professionnelle / personnelle de ses équipes, - Aisance verbale et rédactionnelle, - Gestion du stress, - Capacité à respecter les procédures, - Gestion de la relation clients. Savoir être : - Leadership, - Sens de la communication, - Autonomie, - Réactivité, - Adaptabilité, - Rigueur, - Résilience, - Sens de l'écoute, - Sens de l'empathie,