Responsable équipe indemnisation prestations santé - H/F

Groupama Loire Bretagne; Landerneau; Hybride; EUR 65 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salaire versé sur 13 mois

Congés 28–31 jours selon ancienneté

22 RTT par an

Intéressement et participation

Épargne salariale et prévoyance

Résumé du poste

Groupama Loire Bretagne recrute un manager de proximité pour une équipe Prestations Santé de 12 collaborateurs à Landerneau. Posture d’écoute, transparence et fiabilité attendues, dans le cadre d’un CDI et avec prise de poste souhaitée au 1er janvier 2027.

Vous assurez l’animation des équipes, le pilotage des résultats et l’amélioration continue de la qualité de service. Télétravail occasionnel jusqu'à 40 jours/an selon accords en vigueur.

Qualifications

• Expérience réussie en management ou animation d'équipe.
• Capacité à piloter une activité et à traduire des objectifs en actions concrètes.
• Aptitude à développer les compétences des collaborateurs et à instaurer un cadre de travail responsabilisant.

Responsabilités

• Donner du sens à l'action collective et décliner les orientations en objectifs concrets pour l'équipe.
• Piloter l'activité, suivre les résultats et mettre en place les actions pour atteindre performance et qualité.
• Accompagner la montée en compétences et l'autonomie des collaborateurs.
• Anticiper les besoins d'information des sociétaires et simplifier les parcours.
• Développer une relation de confiance avec les collaborateurs et fluidifier les échanges avec les acteurs de l'entreprise.
• Accompagner les évolutions d'organisation et valoriser les réussites et l'intelligence collective.

Formation

Formation Bac+3 à Bac+5 (assurance, droit, management ou équivalent acquis par l'expérience)

Description du poste

Votre future entreprise en quelques mots

Groupama Loire Bretagne est la 1ère entreprise mutualiste d'assurance sur son territoire (Bretagne - Loire-Atlantique et Maine-et-Loire). Une position d'acteur économique de poids : plus de 2300 collaborateurs, 296 agences, une politique d'achat régionale qui contribue à l'activité de plus de 1000 entreprises du territoire.

« Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance

Pour cela, nous sommes fondés sur des communautés d'entraide humaines, proches et responsables ».

Vos futures missions

Chez Groupama Loire Bretagne, nous avons une conviction : faciliter l’assurance, c’est rendre chaque parcours plus simple, plus compréhensible et plus humain pour nos sociétaires, même dans les moments où ils ont le plus besoin d’être accompagnés.

Imaginez commencer votre journée en donnant à votre équipe les moyens d'apporter des réponses claires, rapides et rassurantes aux assurés. Vous accompagnez vos collaborateurs dans leur développement, vous arbitrez les priorités, vous fluidifiez les parcours et vous contribuez à une expérience client plus simple et plus lisible. Votre impact est visible chaque jour, pour vos collaborateurs comme pour nos sociétaires.

Landerneau (29)

CDI

Prise de poste souhaitée : 1er janvier 2027 idéalement

Télétravail occasionnel jusqu'à 40 jours par an selon les accords en vigueur.

Pourquoi ce poste existe ?

Suite à une mobilité interne, nous recherchons le futur manager de proximité d'une de nos équipes Prestations Santé composée de 12 collaborateurs.

Vous rejoignez l'équipe de Nathalie, Responsable de service, et un collectif de managers composé d'Anne, Alexa, Nina et Edwige. Ensemble, vous portez un objectif commun : garantir une qualité de service exemplaire et contribuer à notre ambition de faciliter l'assurance pour nos sociétaires.

Concrètement, vous serez amené à :

• Donner du sens à l'action collective et décliner les orientations de l'entreprise en objectifs concrets pour l'équipe.
• Piloter l'activité, suivre les résultats et mettre en place les actions nécessaires pour atteindre les objectifs de performance et de qualité.
• Accompagner la montée en compétences des collaborateurs en développant leur autonomie et leur engagement.
• Anticiper les besoins d'information des sociétaires, contribuer à simplifier les parcours et réduire les irritants rencontrés.
• Développer une relation de confiance durable avec les collaborateurs grâce à une posture d'écoute, de transparence et de fiabilité.
• Partager de manière proactive l'information utile et fluidifier les interactions avec les différents acteurs de l'entreprise.
• Accompagner les évolutions d'organisation et les changements de pratiques.
• Valoriser les réussites, encourager les initiatives et favoriser l'intelligence collective.

Pourquoi rejoindre Groupama Loire Bretagne ?

• Première mutuelle d'assurance sur son territoire.
• Plus de 2 300 collaborateurs et 296 agences de proximité.
• Une entreprise ancrée localement, qui investit durablement sur son territoire.
• Un environnement dans lequel la qualité de la relation client et l'engagement des équipes sont des priorités concrètes.

Processus de recrutement

• Qualification sur CV
• Préqualification téléphonique
• Entretien avec Jeanne, chargée de recrutement et Nathalie, Responsable de service le 30 novembre 2026 à Landerneau
• Test de personnalité
• Assessment

Nous nous engageons à vous apporter un retour à chaque étape du processus.

Vous vous reconnaissez dans ce profil ?

Vous avez déjà une expérience réussie en management ou en animation d'équipe et vous aimez faire grandir les autres autant qu'atteindre des résultats.

Vous pourriez vous épanouir dans ce poste si :

• Vous savez créer un cadre de travail respectueux, responsabilisant et bienveillant.
• Vous êtes à l'aise pour piloter une activité et traduire des objectifs en actions concrètes.
• Vous savez accompagner les collaborateurs dans leur développement et donner du feedback régulièrement.
• Vous faites preuve d'écoute, de pédagogie et d'empathie dans vos relations professionnelles.
• Vous savez gérer des situations sensibles ou complexes avec justesse et discernement.
• Vous aimez travailler en collectif et favoriser la coopération entre les équipes.
• Vous êtes capable d'anticiper les points de blocage et de proposer des solutions concrètes.
• Vous partagez notre ambition de rendre l'assurance plus simple et plus accessible pour nos sociétaires.

Formation

Formation Bac+3 à Bac+5 (assurance, droit, management ou équivalent acquis par l'expérience).

Vos avantages

• Salaire versé sur 13 mois.
• 28 à 31 jours de congés payés selon ancienneté et conditions.
• 22 RTT par an.
• Intéressement et participation selon les résultats de l'entreprise.
• Épargne salariale avec abondement employeur.
• Régime frais de santé et prévoyance avec prise en charge employeur.
• CSE, chèques vacances, réductions sur les contrats Groupama..