Responsable Équipe Indemnisation MRH — CDI Poitiers

LHH RECRUITMENT SOLUTIONS; Poitiers; Sur place; EUR 36 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

LHH Recruitment Solutions recherche pour Poitiers un Manageur d'équipe Assurances (h/f) en CDI. Vous prenez en charge une équipe de 8 à 12 personnes sur les dossiers sinistres et coordonnez les actions liées à l'indemnisation MRH.

Vous avez au moins 3 ans d'expérience dans l'assurance ou les services, une aptitude au management et une capacité à fédérer les équipes autour de la qualité de service et de la satisfaction client. Une expérience CRC est un atout.

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience réussie dans l'assurance ou les services.
• Capacité à fédérer et à faire progresser les collaborateurs.
• Maîtrise des problématiques d'assurance habitation et de gestion des sinistres.
• Expérience CRC est un vrai atout.

Responsabilités

• Coordonner une petite équipe de 8–12 personnes.
• Accompagner les besoins de formation.
• Contrôler les dossiers et assurer la qualité du service.
• Mettre en place et suivre les KPI.
• Intervenir sur l'amélioration continue du processus sinistre.

Connaissances

Management d'équipe

Connaissances IARD

Gestion de sinistres

Relation client

Description du poste

LHH Recruitment Solutions recherche pour Poitiers un Manageur d'équipe Assurances (h/f) en CDI. Vous prenez en charge une équipe de 8 à 12 personnes sur les dossiers sinistres et coordonnez les actions liées à l'indemnisation MRH.

Vous avez au moins 3 ans d'expérience dans l'assurance ou les services, une aptitude au management et une capacité à fédérer les équipes autour de la qualité de service et de la satisfaction client. Une expérience CRC est un atout.