Responsable Entretien et Service Après-Vente (SAV)Véhicules (H / F) - Aulnay-sous-Bois 93

OPENSUCCESS; Aulnay-sous-Bois; Sur place; EUR 40 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans le transport recherche un Responsable Entretien et Service Après-Vente à Aulnay-sous-Bois. Vous serez responsable de la gestion d'une équipe technique de 350 chauffeurs et de la planification de l'entretien d'une flotte de 350 véhicules. Ce poste exige une expérience de 4 ans minimum et le permis B. Le salaire proposé est de 40-45k euros bruts annuels.

Prestations

13e mois

Remboursement carte transport en commun

Qualifications

• Minimum de 4 ans d'expérience dans un poste similaire.
• Permis B obligatoire et véhiculé.
• Compétences en gestion et coordination d'équipes.

Responsabilités

• Gérer et superviser le personnel technique (350 chauffeurs).
• Élaborer un programme d'entretien préventif pour la flotte de véhicules.
• Mettre en place un système de gestion des réclamations clients.

Connaissances

Management

Connaissance mécanique

Maîtrise d'Excel

Logistique et SAV

Description du poste

À propos de l'entreprise

Le Cabinet de Recrutement OpenSuccess recrute pour une entreprise spécialisée dans le transport en bus de personnes en situation de handicap, un Responsable Entretien et Service Après-Vente (SAV) Véhicules (H / F), à Aulnay-sous-Bois 93, en CDI.

À propos du poste

Hiérarchie
N+1 : Responsable Exploitation

Responsabilités

• Gestion des équipes techniques: Recruter, former, évaluer et superviser le personnel technique (350 chauffeurs). Assurer la répartition équitable des tâches et définir les objectifs de performance individuels et d\'équipe. Fournir un encadrement, des conseils et des opportunités de développement professionnel à l\'équipe.
• Planification de l\'entretien et des réparations: Élaborer et mettre en œuvre un programme d\'entretien préventif pour la flotte de 350 véhicules. Planifier les réparations et les révisions nécessaires en fonction des horaires d\'exploitation afin de minimiser les temps d\'indisponibilité des véhicules. Veiller au respect des normes de sécurité et des réglementations lors des interventions techniques.
• Suivi des performances des véhicules: Mettre en place des procédures de suivi des performances (consommation de carburant, taux de disponibilité, etc.). Analyser les données pour identifier les tendances et les problèmes potentiels. Proposer des actions correctives pour améliorer l\'efficacité et la fiabilité de la flotte.
• Gestion du Service Après-Vente (SAV): Mettre en place un système de gestion des réclamations et des retours des clients. Coordonner le traitement rapide et efficace des problèmes signalés par les clients. S\'assurer que les clients reçoivent un service de qualité et des solutions adaptées à leurs besoins.
• Gestion du budget et des ressources: Élaborer et gérer le budget alloué à l\'entretien et au SAV de la flotte de véhicules. Optimiser l\'utilisation des ressources disponibles pour atteindre les objectifs de performance fixés.
• Collaboration avec les autres départements: Travailler en étroite collaboration avec le département des opérations pour garantir la disponibilité des véhicules selon les besoins opérationnels. S\'assurer de la disponibilité des pièces de rechange et des équipements nécessaires.

Exigences du poste

En tant que Responsable Entretien et SAV, vous jouerez un rôle essentiel dans la pérennité de la flotte de véhicules et la satisfaction des clients de l\'entreprise de transport de personnes. Votre capacité à diriger des équipes techniques, à planifier efficacement les opérations d\'entretien et à gérer le service après-vente est attendue.

Conditions et avantages

Package: Cadre ou employé

CDI temps plein

39 h / semaine (horaires 8h – 17h)

Rémunération: 40-45k euros bruts annuels sur 13 mois

Avantages: 13e mois, remboursement carte transport en commun

Aulnay-sous-Bois 93, en présentiel (pas de télétravail)

Profil recherché

• Minimum 4 ans d\'expérience sur le même type de poste
• Permis B obligatoire et véhiculé
• Logistique et SAV
• Mouvement de véhicule
• Réparation, remplacement
• Maitrise Excel
• Connaissance mécanique
• Bonne gestionnaire
• Management (350 chauffeurs, 350 véhicules)
• Gestion de l\'externalisation des réparations
• Accompagnement de personnes handicapées
• Budget 400 000 euros - 800 000 euros