Responsable E-Merchandising et Animation Web F/H

Fnac Darty; Ivry-sur-Seine; Presencial; EUR 75 000 - 120 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

6 semaines de congés payés

11 jours de RTT

Intéressement & participation

Épargne salariale

Tickets restaurant : 10,50 €

Resumo da oferta

Fnac Darty recherche un(e) responsable e-merchandising et animation commerciale pour Fnac.com et Darty.com. Vous définirez la stratégie transverse et piloterez une équipe de 8 personnes afin d’optimiser les parcours clients et les performances des pages clés.

Vous travaillerez avec la direction et les équipes Data, IT et Produit pour analyser les résultats, définir les indicateurs et déployer des actions digitales pertinentes lors des temps forts commerciaux.

Qualificações

• De formation BAC+4/5, vous justifiez de 5 à 10 ans d'expérience en e-merchandising, animation commerciale digitale, e-commerce ou gestion de parcours clients.
• Une expérience managériale réussie est attendue.
• Maîtrise des enjeux de merchandising digital, de navigation et de parcours client sur des sites à fort trafic.
• Connaissance des outils analytics et de pilotage e-commerce ; connaissance d'Adobe Analytics, Contentsquare et A/B testing est un atout.

Responsabilidades

• Définir et déployer la stratégie e-merchandising transverse sur fnac.com et darty.com.
• Garantir la cohérence et la performance des parcours clients et manager une équipe de 8 personnes.
• Définir les indicateurs de performance, analyser les résultats et recommander les ajustements.
• Piloter le merchandising des homepages et des pages opératoires.
• Collaborer avec Data, IT, Produit et E-commerce pour les actions digitales.

Conhecimentos

e-merchandising

animation digitale

e-commerce

parcours client

leadership

Adobe Analytics

Contentsquare

A/B testing

Formação académica

BAC+4/5

Ferramentas

Adobe Analytics

Contentsquare

A/B testing

Descrição da oferta de emprego

Description Du Poste

Envie de challenge ? Intégrez une structure innovante, et rejoignez le groupe Fnac-Darty, leader sur ses marchés avec 4.7 milliards d'euros de CA Groupe, 728 magasins présents dans 13 pays et 13.6 millions de visiteurs uniques sur ses sites retail fnac.com et darty.com. L'innovation est votre moteur et le challenge votre leitmotiv ? Rejoignez les 26 000 collaborateurs du groupe qui, chaque jour, inventent la plus belle des relations clients !

Description Du Poste

Envie de challenge ? Intégrez une structure innovante, et rejoignez le groupe Fnac-Darty, leader sur ses marchés avec 4.7 milliards d'euros de CA Groupe, 728 magasins présents dans 13 pays et 13.6 millions de visiteurs uniques sur ses sites retail fnac.com et darty.com. L'innovation est votre moteur et le challenge votre leitmotiv ? Rejoignez les 26 000 collaborateurs du groupe qui, chaque jour, inventent la plus belle des relations clients !

Rattaché.e directement à la Direction de l’Animation et de la Performance Commerciale E-commerce, votre rôle sera de définir et déployer la stratégie transverse d’e-merchandising et d’animation commerciale sur fnac.com et darty.com, de garantir la cohérence et la performance des principaux parcours clients et de manager une équipe de 8 personnes.

Missions principales

• Stratégie e-merchandising et animation commerciale web
• Définir la stratégie e-merchandising transverse sur l'ensemble des pages de fnac.com et darty.com.
• Définir et assurer la déclinaison digitale du plan d'action commercial.
• Concevoir et déployer les animations clients les plus pertinentes pour les principaux temps forts commerciaux, et imaginer des dispositifs spécifiques au digital.
• Piloter et coordonner le merchandising des homepages, pages opérations et principaux carrefours d'audience Fnac et Darty.

Performance, management et amélioration continue

• Définir les indicateurs de performance des parcours, pages et animations.
• Analyser les résultats à partir des outils analytics et de parcours, formaliser les enseignements et recommander les ajustements nécessaires.
• Détecter les irritants, prioriser les plans d'action et suivre leur résolution avec les équipes Data, IT, Produit et E-commerce.

Votre profil

• De formation BAC +4/5, vous justifiez de 5 à 10 ans d'expérience en e-merchandising, animation commerciale digitale, e-commerce ou gestion de parcours clients, idéalement dans le Retail.
• Une expérience managériale réussie est attendue.
• Vous maîtrisez les enjeux de merchandising digital, de navigation, de parcours client et d'animation commerciale sur des sites à fort trafic.
• Vous maîtrisez les principaux outils analytics et de pilotage e-commerce ; la connaissance d'Adobe Analytics, Contentsquare et des outils d'A/B testing constitue un atout.

Vos futurs avantages

• 6 semaines de congés payés
• 11 jours de RTT
• Congés spéciaux : paternité à 100 %, enfants malades (10 j/an)
• 1 jour de TT/semaine + 1 jour volant/mois (présence selon direction)
• Prime de vacances
• Intéressement & participation
• Épargne salariale : PEG, PERO pour les cadres et non-cadres
• Avantages CSE / Chèques vacances selon quotient familial, chèques Noël, réductions Fnac/Darty (jusqu’à 3 000 €/an)
• Tickets restaurant : 10,50 € (prise en charge à 60 %) + restaurant d’entreprise
• Abonnement Navigo : remboursement à hauteur de 5/7e
• Mutuelle, prévoyance