Responsable E-Commerce H / F

Cash Piscines; Mérignac; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Cash Piscines recrute un Responsable E-commerce pour piloter et développer son activité en ligne. Vous contribuerez à la stratégie digitale, en optimisant la performance commerciale et en veillant à la satisfaction cliente. Vous serez responsable de l'animation des canaux digitaux, de l'acquisition de trafic, et de l'analyse des KPIs pour maximiser le ROI.

Qualifications

• Expérience confirmée dans un poste similaire, idéalement dans l'univers retail.
• Maîtrise des leviers d'acquisition et du pilotage de la performance digitale.
• Capacité à fédérer une équipe et à travailler en transverse.

Responsabilités

• Développer le chiffre d'affaires e-commerce et garantir la rentabilité.
• Piloter les campagnes digitales et analyser les performances.
• Superviser la communication digitale et garantir la qualité de l'image de marque.

Connaissances

Analyse

Orientation client

Management

Pilotage de la performance digitale

E-commerce

Formation

Bac +4 / 5 en marketing digital ou e-commerce

Outils

Outils e-commerce

Outils CRM

Description du poste

Vous avez une vision stratégique du digital, un esprit orienté performance et une vraie sensibilité client ? Rejoignez Cash Piscines, acteur majeur de la vente d'équipements pour la piscine, pour piloter et développer notre activité e-commerce dans le cadre d'une création de poste stratégique. Votre objectif : Accélérer notre croissance digitale et faire rayonner notre marque en ligne ! Votre mission principale : booster la croissance digitale de l'enseigne. En véritable capitaine du web et rattaché à notre Direction Générale, vous prenez en main le développement du chiffre d'affaires en ligne, la notoriété digitale et l'animation client omnicanale, tout en garantissant un haut niveau de service et de rentabilité. Vos missions principales : - Développement du chiffre d'affaires e-commerce

• Piloter le site marchand : animation commerciale, mise en ligne des produits, promotions, e-merchandising.
• Optimiser les parcours d'achat pour améliorer le taux de conversion et le panier moyen.
• Travailler étroitement avec les équipes logistiques pour garantir une qualité de service irréprochable (livraison, retours). - Acquisition de trafic
• Définir et piloter les campagnes digitales (SEO, SEA, réseaux sociaux, affiliation, retargeting).
• Analyser les performances et optimiser les leviers pour maximiser le ROI. - Animation & fidélisation client Web
• Concevoir et mettre en oeuvre des plans d'animation (newsletters, offres personnalisées, programmes de fidélité).
• Piloter la stratégie CRM pour enrichir la base clients, améliorer la rétention et augmenter la lifetime value. - Communication digitale
• Superviser la communication digitale de la marque sur tous les supports (site, emailing, réseaux sociaux).
• Veiller à la cohérence et à la qualité de l'image de marque en ligne. - Analyse & reporting
• Suivre les KPIs digitaux clés : trafic, conversions, CA, ROI, taux de fidélisation, etc.
• Mettre en place des plans d'action pour optimiser les performances globales. - Coordination interne & projets
• Collaborer en transverse avec les services achats, offre produits, logistique, marketing et IT.
• Animer une équipe directe de deux personnes et coordonner l'activité de prestataires ou collaborateurs en lien fonctionnel.
• Participer activement aux projets de transformation digitale de l'entreprise.

Issue d'une formation supérieure (Bac +4 / 5) en marketing digital, e-commerce ou équivalent, vous avez une expérience confirmée dans un poste similaire, idéalement dans l'univers retail, distribution spécialisée ou e-commerce. Vous avez une solide maîtrise des leviers d'acquisition, du pilotage de la performance digitale, et des outils e-commerce / CRM. Vous avez l'âme d'un manager et avez la capacité à fédérer en transversal. Vous avez un sens accru du service client, un esprit analytique et une forte orientation business.

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Hf • Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France