Responsable E-Commerce H/F

Eureden; Landerneau; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Eureden recherche un Responsable E-commerce pour piloter les activités en ligne et améliorer l'expérience client. Avec au moins 5 ans d'expérience dans le secteur, vous encadrerez une équipe tout en développant des stratégies digitales. Ce poste exige un leader capable d'optimiser les performances et d'initier des actions concrètes.

Qualifications

• 5 ans d'expérience dans un poste similaire en e-commerce.
• Solide expérience en management et stratégies digitales.
• Capacité à analyser des données et à optimiser les performances.

Responsabilités

• Gérer la plateforme e-commerce et coordonner l'équipe dédiée.
• Analyser les KPIs et ajuster les stratégies en fonction des résultats.
• Développer des stratégies pour augmenter le trafic en ligne et en magasin.

Connaissances

Management d'équipe

E-commerce

Analyse de données

Stratégies digitales

Formation

Diplôme d'une Ecole de Commerce

Outils

Adobe E-commerce

Magento

Google Analytics

Qlick Sense

Description du poste

Rattachée à la Responsable Marketing, Communication et E-Commerce de la Branche Distribution, vous avez pour mission de piloter l'ensemble des activités e-commerce de l'entreprise en coordonnant une équipe dédiée.
Vous êtes chargé de la gestion de la plateforme e-commerce, du développement des ventes en ligne et de l'optimisation des leviers permettant de renforcer le trafic vers nos points de vente physiques. Vous encadrez et managez une équipe composée d'un Traffic Manager, d'un Chargé de AMAO, une personne en charge du e-catalogue produit et du service client ainsi qu'un alternant.
Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes marketing, offre et logistiques pour garantir une expérience client omnicanal optimale.

Vous avez pour principales missions :

* Management d'équipe :
- Manager, accompagner et fédérer votre équipe
- Assurer le développement des compétences de votre équipe et favoriser la collaboration inter-service pour maximiser l'efficacité des actions.

* Analyse des KPIs et reporting :
- Analyser les données de performance (CA, taux de conversion, trafic, panier moyen, etc...) et partager les résultats avec la Direction
- Suivre l'évolution des KPIs en collaboration avec votre équipe et ajuster les stratégies en conséquence pour maximiser les résultats.

* Gestion et développement de la plateforme e-commerce :
- Optimiser l'expérience utilisateur (UX/UI) pour garantir une navigation fluide et inciter à l'achat en ligne
- En collaboration avec les équipes produits, enrichir et gérer l'offre en ligne tout en garantissant une présentation cohérente et attrayante (déploiement du PIM).

* Stratégie digitale et trafic magasin :
- Elaborer des stratégies et des campagnes digitales visant à augmenter le trafic e-commerce tout en boostant le trafic en magasin
- Développer des stratégies de drive-to-store, incitant les clients à se rendre en magasin après une visite sur le site e-commerce.

* Mise en place du PAC : garant de la mise en ligne des offres commerciales du Plan d'Actions Commercial et de leur performance
- Créer les contenus (bannières, HP…) en lien avec l'agence de communication 360
- Mettre en ligne les offres du PAC, les sélections produits et travailler la mise en avant des “top produits” des opérations commerciales.

* E-merchandising : définir et optimiser les règles automatiques de e-merchandising.

* Veille concurrentielle et technologique.

Profil souhaité

Diplômé d'une Ecole de Commerce, vous disposez d'une expérience réussie d'au moins 5 ans dans un poste similaire, idéalement dans le secteur du retail, de la jardinerie ou de l'animalerie.
Vous avez une solide expérience en management d'équipe, en e-commerce et dans la mise en place de stratégies digitales.
Vous maîtrisez les outils de gestion e-commerce (Adobe E-commerce/Magento, Google Analytics, etc...) et les leviers de croissance digitale (SEO, SEA, CRM, etc...).
Vous êtes à l'aise avec l'analyse de données et leurs outils (Qlick Sense, etc...) et vous savez en tirer des actions concrètes pour améliorer les performances.

Vous êtes un leader, avec une capacité à fédérer et à développer les talents au sein de votre équipe.
Une forte orientation résultats et une bonne compréhension des enjeux omnicanal sont essentielles.