Responsable e-commerce

KEY PEOPLE EXECUTIVES ✌?; Paris; Sur place; EUR 70 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Une marque de cosmétique en forte croissance recrute un·e Responsable E-commerce pour piloter la performance digitale en France et à l'international. Vous serez responsable de la stratégie e-commerce et de la gestion d'une équipe d'experts. Le profil idéal doit avoir plus de 7 ans d'expérience D2C, une solide compréhension des KPIs et une forte sensibilité produit/brand. Ce poste offre un impact notable au sein d'une équipe dynamique.

Prestations

Projet ambitieux avec vraie marge de manœuvre

Équipe jeune et dynamique

Qualifications

• Minimum 7 ans d'expérience en e-commerce.
• Expérience en gestion de P&L et compréhension approfondie des KPIs tels que ROAS et LTV.
• Capacité à travailler avec des équipes variées : media, tech et CRM.

Responsabilités

• Définir la stratégie e-commerce omnicanale et la roadmap.
• Structurer et suivre le P&L e-commerce.
• Superviser l'optimisation du site e-commerce.

Connaissances

Expérience en e-commerce D2C

Gestion de P&L digital

Compétences analytiques

Management d'équipes pluridisciplinaires

Description du poste

Overview

Nous recrutons pour l’un de nos clients, marque de cosmétique indépendante à forte croissance, un·e Responsable E-commerce pour piloter la performance digitale à l’échelle France & de son développement international.

Rattaché·e à la direction, vous prenez la tête du pôle e-commerce, avec pour objectif d’accélérer le CA digital tout en maîtrisant les coûts d’acquisition, le taux de repeat et la rentabilité par canal.

Vous encadrez une équipe de 3 experts :

• Performance Marketing Manager (Paid Social, SEA, affiliation, ROAS)
• E-store Manager (UX, CRO, merchandising, SEO, A/B testing)
• CRM Manager (segmentation, lifecycle marketing, LTV, automation)

Vos responsabilités, résolument orientées data & performance

Pilotage stratégique & business

• Définir la stratégie e-commerce omnicanale et la roadmap de croissance digitale
• Structurer et suivre le P&L e-commerce (CA, marge, coûts d’acquisition, contribution…)
• Suivre et challenger les KPIs clés : ROAS, CAC, AOV, LTV, taux de conversion, taux de repeat

Acquisition & Paid Media

• Piloter les investissements Paid (Meta, Google Ads, TikTok, Affiliation…) avec un objectif ROAS fort
• Coordonner les campagnes 360 avec les équipes brand & contenu
• Identifier de nouveaux canaux d’acquisition (influence, retail media, partenaires)

Conversion & expérience utilisateur

• Superviser l’optimisation du site e-commerce : UX, navigation, checkout, mobile, SEO
• Déployer des tests A/B continus pour améliorer les conversions
• Piloter les outils analytics (GA4, Hotjar, Shopify data…) et proposer des plans d’amélioration basés sur les datas

CRM & fidélisation

• Élaborer une stratégie de fidélisation data-driven : scénarios automation, triggers, personalisation
• Suivre les indicateurs de rétention (LTV, taux de repeat, fréquence d’achat)
• Segmenter finement les audiences pour maximiser la performance des campagnes

Management & coordination

• Encadrer et faire monter en puissance une équipe de 3 personnes
• Travailler main dans la main avec les équipes produit, supply, tech et brand
• Être garant·e de l’excellence opérationnelle et de la cohérence entre branding et performance

Qualifications

Le profil idéal

+7 ans d’expérience en e-commerce D2C ou chez une DNVB

Vous avez déjà piloté un P&L digital complet et vous parlez couramment ROAS, LTV, CAC, etc.

Vous avez managé des équipes pluridisciplinaires : media, tech, CRM

Vous êtes aussi à l’aise dans les dashboards que dans les arbitrages stratégiques

Vous aimez combiner une vision analytique avec une forte sensibilité produit / brand

Vous cherchez un projet ambitieux, structurant, avec de vraies marges de manœuvre

Why join this brand?

• Un projet fort, incarné, indépendant, avec une ambition internationale claire
• Un positionnement unique entre exigence produit, vision responsable et stratégie data-driven
• Une équipe jeune, engagée et ultra dynamique
• Un rôle clé avec beaucoup d’impact et une forte exposition !