Responsable e-commerce

Graduate fondé en 2010 propose une offre de produits vestimentaires exclusive, à travers un site e-commerce et des boutiques physiques. Afin de s’associer aux meilleurs partenaires, l’enseigne doit constamment s’adapter aux critères visuels du marché et faire évoluer son image. Malgré un environnement de travail familial et agréable, l’entreprise est à la recherche de profils rigoureux, disciplinés et passionnés par le secteur dans lequel celle-ci évolue.

Responsabilités :

1. Stratégie E-commerce :
   Développer et mettre en œuvre des stratégies e-commerce pour augmenter les ventes et améliorer la rentabilité.
   Analyser les tendances du marché et les comportements des consommateurs pour adapter les stratégies commerciales.
2. Gestion du Site Web :
   Superviser la gestion et l'optimisation du site e-commerce.
   Direction des équipes pour l’intégration des équipes sur notre e-shop.
   Assurer une expérience utilisateur fluide et agréable.
   Collaborer avec les équipes techniques pour améliorer les fonctionnalités du site.
   Planifier et exécuter des campagnes de marketing digital (SEO, SEA, emailing, réseaux sociaux, etc.).
   Optimisation SEO en collaboration avec le responsable en poste.
   Gérer le budget marketing et analyser le retour sur investissement des campagnes.
3. Gestion des Stocks et Logistique :
   Coordonner avec les équipes logistiques pour assurer une gestion optimale des stocks.
   Superviser les processus de traitement des commandes et des retours.
4. Analyse et Reporting :
   Suivre les performances des ventes et analyser les indicateurs clés (KPI).
   Préparer des rapports réguliers pour la direction.
   Superviser le service client pour garantir une satisfaction optimale.
   Gérer les avis clients et les retours d'expérience pour améliorer les services.
5. Refonte du Site :
   Pilotage du projet avec le partenaire externe.

Profil Recherché :

1. Bac+5 en commerce, marketing digital, ou équivalent.
2. Expérience :
   Minimum 3 ans d'expérience dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de la mode ou du retail.
3. Compétences Techniques :
   Maîtrise des outils d'analyse web (Google Analytics, etc.), des plateformes e-commerce (Shopify, Prestashop, etc.), et des outils de marketing digital.
4. Compétences Personnelles :
   Leadership, capacité d'analyse, Think geek, esprit d'équipe, sens de l'organisation, et excellentes compétences en communication.
   Maîtrise du français et de l'anglais.

Compétences Supplémentaires :

1. Maitrise des outils de tracking et de mesure d’audience (Google Analytics, Xiti, Google conversion tracker, etc.).
2. Compétences UX / UI design.
3. Maitrise outil emailing, SEO, CRM.
4. Orthographe et syntaxe irréprochables.
5. Bon niveau d'anglais écrit.

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