Responsable du Service relation clientèle H / F

L’Union sociale pour l’habitat; Grand Est; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation dynamique recherche un(e) Responsable du service relation clientèle en CDI à Strasbourg. Vous serez en charge de piloter les activités du service, gérer les ventes et les copropriétés, tout en contribuant aux objectifs stratégiques de l'organisation. Ce poste requiert une solide expérience en gestion locative et en management d'équipe. Des avantages attractifs sont offerts, incluant un 13ème mois et une mutuelle gratuite.

Prestations

Forfait de jours travaillés

28 jours de congés payés

13ème mois

Mutuelle gratuite pour les salariés

PEE et PERCOL

CSE (carte cadeaux, sorties, tarifs avantageux ...)

Qualifications

• 3 ans d'expérience significative dans un poste similaire.

Responsabilités

• Piloter et coordonner l'activité du service relation clientèle.
• Assurer la gestion administrative des copropriétés.
• Superviser l'activité des résidences seniors.

Connaissances

Gestion locative

Management d'équipe

Gestion de budget

Aisance relationnelle

Formation

Bac+4 en droit

Bac+4 en professions immobilières

Description du poste

Nous recherchons un(e) Responsable du service relation clientèle en CDI, qui intégrera notre Siège situé à Strasbourg.

Rattaché(e) à la Directrice de la clientèle, vous piloterez les activités du service et contribuerez à la mise en œuvre des objectifs stratégiques à court et moyen terme de la Direction de la Clientèle en matière de ventes, copropriétés, locaux spécifiques et résidences seniors.

1. Piloter, coordonner, contrôler l'activité et participer à la détermination des objectifs.
2. Décliner la politique stratégique de cessions immobilières, incluant les ventes et les accessions sociales à la propriété, validée par le Conseil d'Administration.
3. Mettre en œuvre les actions nécessaires à l'atteinte du chiffre d'affaires des ventes.
4. Assurer la gestion administrative des copropriétés (gestion déléguée) et participer aux assemblées générales.
5. Gérer administrativement les locaux commerciaux, professionnels et les gendarmeries (publications, prospection, mises en location, rédaction des baux, révision des loyers).
6. Superviser l'activité des résidences seniors, en renforçant les liens sociaux et en mettant en place un plan de prévention pour le maintien à domicile.
7. Manager le service et réaliser le reporting à destination du supérieur hiérarchique.

Issu(e) d'une formation Bac+4 en droit ou professions immobilières, vous justifiez de 3 ans d'expérience significative dans un poste similaire.

Vous êtes titulaire du permis B.

Vous maîtrisez la réglementation de la vente immobilière, la réglementation des copropriétés, ainsi que la législation relative aux baux commerciaux et professionnels.

Vous avez des notions solides en gestion locative et possédez des compétences en management d'équipe et en gestion de budget.

Autonome, rigoureux(se) et organisé(e), vous êtes capable de définir et gérer les priorités. Votre aisance relationnelle, votre esprit d'équipe et votre capacité à prendre des décisions sont des atouts essentiels pour ce poste.

DECOUVREZ LES AVANTAGES ALSACE HABITAT

• Forfait de jours travaillés
• 28 jours de congés payés
• 13ème mois
• Mutuelle gratuite pour les salariés
• PEE et PERCOL (abondé)
• CSE (carte cadeaux, sorties, tarifs avantageux ...)

D'autres surprises vous attendent ...

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Alors n'attendez plus et rejoignez-nous dès à présent !

Créer une alerte emploi pour cette recherche