Responsable du service pilotage de prestations nationales

Caisse Nationale d'Assurance Vieillesse; Arrondissement de Tours; Hybride; EUR 70 000 - 100 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail après intégration

Mutuelle d'entreprise

Carte déjeuner 60% pris en charge

Forfait mobilités durables

Indemnité transport 75%

Résumé du poste

La Direction des assurés de l’étranger (DAE), basée à Tours, recrute un manager stratégique pour piloter un service composé d’environ 3 managers et d’une trentaine de collaborateurs. Vous collaborerez directement avec la directrice et assurerez l’alignement opérationnel sur les objectifs nationaux.

Le poste implique l’accompagnement des équipes dans les évolutions législatives et techniques, et la représentation du service auprès des instances dédiées. Télétravail possible après intégration.

Qualifications

• Compétences managériales avérées et capacité à animer un collectif.
• Aptitude à communiquer et à fédérer autour d’objectifs.
• Capacité d’analyse des indicateurs de production et de performance.

Responsabilités

• Piloter le service composé de 3 managers et d’une trentaine de personnes.
• Analyser les résultats du service (quantitatifs et qualitatifs).
• Mettre en place les actions nécessaires pour améliorer la performance.
• Accompagner les équipes dans les projets et évolutions législatives et techniques.
• Expliquer la stratégie et assurer l’appropriation des équipes.
• Représenter la direction et le service auprès des instances dédiées.
• Contribuer à la déclinaison de la feuille de route et des orientations stratégiques.

Connaissances

Management

Animation d'équipe

Pilotage stratégique

Analyse des résultats

Rigueur

Description du poste

La Direction des assurés de l’étranger (DAE),basée à Tours, recherche pour l’un de ses services, un ou une managerstratégique.

Exerçant directement en lien avec votre directrice,vous aurez la responsabilité d’un service assurant:

• L'instruction des demandes d’allocation veuvage des résidents àl’étranger dans le cadre de la mission réseau déléguée confiée à la DAEpar la Branche retraite;
• L’instruction des demandes d’Ouverture des Droits aux Soins de Santé(ODSS), activité exercée pour le compte de la CNAM (Caisse Nationale desAllocations Familiales).

Concrètement, vos missions seront les suivantes :

- Piloter le service composé de 3 managers et d’unetrentaine de personnes en organisant la gestion de l’activité afin de concourirà l’obtention des objectifs, en :

• Analysant les résultats du service que ce soit d’un point de vuequantitatif ou qualitatif;
• Mettant en place, en lien avec les managers du service, les actionsnécessaires pour l’amélioration de la performance;
• Animant au quotidien votre collectif de travail.

- Accompagner les équipes dansla mise en œuvre des projets et des évolutions (législatives, techniques …) endéterminant les modalités d’accompagnement du changement les plus adaptées.

- Expliciter de manière continue le sens de la stratégie,des orientations, des projets et des décisions tout en vous assurant de lacompréhension et de l’appropriation des équipes.

- Être la personne référente dela caisse nationale et de la CNAM sur les missions nationales gérées par leservice et représenter votre direction et votre service auprès desinstances dédiées.

- Contribuer à la déclinaison de la feuille deroute de la DAE et plus globalement des orientations stratégiques de la Cnav ausein de votre service (politique RH, ..).

Votre profil se distingue par :

• Desolides aptitudes au management et à l'animation d'équipes ;
• Votre écoute,sens du dialogue, ouverture souplesse d'esprit, faculté à prendre de lahauteur ;
• Votrecapacité à animer des collectifs et à créer de la cohésion ;
• Votrecapacité d'analyse des situations de production ainsi que votre force deproposition sur des activités singulières nécessitant une maîtriseminimale des enjeux techniques ;
• Vosqualités rédactionnelles et de synthèse.

Pourquoi nous rejoindre ?

Projetez-vous en consultant notreWebinaire en libre accès et accessible à tout moment :https://www.beekast.live/64074db280c56925bbfb931c

Intégrer la Cnav, c’est aussipouvoir bénéficier:

• D’une organisation de travail flexible: horaires variables etcongés supplémentairesconventionnels ;
• Télétravail possible après une périoded’intégration;
• Mutuelle d'entreprise ;
• Carte déjeuner (valeur journalière de 11.52€ avecune prise en charge à hauteur de 60%) ;
• D’un dispositif d’intéressement adossé à uneperformance collective en constante évolution ;
• D’un CSE actif proposant des œuvres socialesattractives;
• De la prise en charge de votre abonnement à unmoyen de transport en commun à hauteur de 75% ;
• D'un forfait mobilités durables.

Le saviez-vous ?

L’Assurance retraite–Caisse nationale, 1re caisse de retraite en France, est constituée d'une caissenationale (Cnav) et d'un réseau d'organismes (Carsat, CGSS, CSS). Elle gère laretraite de base des salariés de l'industrie, du commerce et des services, destravailleurs indépendants, des contractuels de la fonction publique et desartistes-auteurs. Pilote du réseau Retraite au niveau national, la Cnav, quicompte plus de 3 500 collaborateurs, assure également des fonctionsopérationnelles à travers le traitement des dossiers de ses assurés pourl'ensemble de l'Ile-de-France.

En tant qu'employeur socialementresponsable, l’Assurance Retraite - Caisse nationale est engagée dans unepolitique active en matière de diversité et d’inclusion: seules lescompétences et les motivations comptent.