Responsable du service médiation H/F

TN France; Nice; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une ville dynamique recherche un Responsable du service médiation pour renforcer la tranquillité publique. Dans ce rôle clé, vous serez chargé de diriger une équipe de médiateurs, de coordonner des actions sur le terrain et de développer des relations avec les habitants et les services publics. Vous jouerez un rôle essentiel dans la mise en œuvre de la stratégie de prévention de la délinquance, en assurant une veille proactive et en animant des projets de service. Si vous êtes passionné par le travail social et avez une forte capacité à fédérer, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience souhaitée sur un poste équivalent.
• Connaissance des politiques publiques en matière de médiation.

Responsabilités

• Diriger et coordonner les actions de médiation.
• Piloter le développement de l'activité de médiation.
• Assurer la gestion budgétaire du Service Médiation.

Connaissances

Connaissance du milieu associatif

Connaissance de l'organisation territoriale

Techniques d'évaluation des situations

Gestion des conflits

Capacité à animer et encadrer une équipe

Formation

Baccalauréat

Outils

Logiciels standards et/ou métier

Description du poste

Responsable du service médiation H/F, Nice

Contexte du recrutement et définition de poste

La Ville de Nice a mis en œuvre une politique de prévention de la délinquance coordonnée et adaptée aux enjeux nationaux via son Conseil Local de Sécurité et de Prévention de la Délinquance (CLSPD).

Au sein de la DGA Sécurité, Proximité et Citoyenneté, le service de la Médiation a pour objectif de mettre en exergue la politique de prévention de la délinquance définie par l’action municipale.

Un des axes prioritaires du CLSPD est le renforcement de la médiation, atout majeur opérationnel de la direction.

Cadre déontologique de la médiation sociale – Norme AFNOR XP X 60-.

En qualité de Responsable du service médiation, vous mettrez en œuvre la stratégie définie par la direction, pour le pilotage, la coordination et le développement des activités de médiation de tranquillité publique.

Vous coordonnerez une présence de terrain et ferez assurer une veille préventive dans l’espace public.

* Diriger et coordonner les actions de médiation :

- Vous assurerez le management de l’équipe de médiateurs.

- Vous assurerez le recrutement.

- Vous animerez les réunions d’équipe.

- Vous assurerez le suivi des carrières et des compétences.

- Vous assurerez les entretiens formels et informels.

- Vous mettrez en place et vous suivrez au quotidien les interventions des médiateurs autour des missions prioritaires et des enjeux des territoires (encadrement, mise en place des plannings etc.).

- Vous mettrez en place et assurerez le suivi des réponses aux administrés.

- Vous mettrez en place les plannings avec annualisation du temps de travail de l’équipe.

* Piloter le développement de l’activité de médiation :

- Vous accompagnerez le Directeur de la Prévention et de l’Accueil des Victimes sur les dossiers en lien avec la médiation, la prévention de la délinquance et la proximité.

- Vous participerez aux réunions de direction ainsi qu’à des réunions institutionnelles et partenariales.

- Vous assurerez la gestion budgétaire du Service Méditation.

- Vous concevrez et suivrez le plan pluri annuel de formation.

- Vous mettrez en œuvre les interventions individuelles ou collectives avec les directions partenaires.

- Vous développerez les relations entre les habitants et les services publics.

- Vous participerez aux instances partenariales du CLSPD.

- Vous travaillerez en lien avec le Conseil des Droits et des Devoirs des Familles (CDDF) et avec la Maison d’Accueil des Victimes (MAV).

- Vous vous assurerez de la veille juridique sur les questions de tranquillité publique et de prévention.

Profil recherché

Ce poste s’adresse à un agent de la catégorie B de la filière Administrative.

Expérience: Expérience souhaitée sur un poste équivalent.

Domaine de diplômes: BACCALAUREAT.

Compétences:

- Vous connaissez le milieu associatif.

- Vous connaissez l’organisation territoriale et le fonctionnement de la Ville de Nice.

- Vous avez une bonne connaissance du tissu social et économique local.

- Vous maîtrisez les politiques publiques en matière de médiation, de prévention de la délinquance et d’action sociale.

- Vous savez construire une articulation cohérente et concrète entre les différents partenaires et la collectivité.

- Vous maîtrisez les techniques d’évaluation des situations ainsi que la gestion des conflits.

- Vous suivez les évolutions législatives tant au niveau juridique et sociale qu’administrative.

- Vous savez respecter les délais et les procédures.

- Vous savez animer et encadrer une équipe et créer une bonne cohésion.

- Vous savez utiliser les logiciels standards et/ou métier.

Qualités recherchées:

- Vous savez impulser un projet de service.

- Vous avez le sens des responsabilités.

- Vous savez faire preuve d’autonomie et d’initiative.

- Vous êtes organisé, méthodique et rigoureux.

- Vous avez un bon sens relationnel et le goût du travail en équipe.

- Vous savez écouter et communiquer.

- Vous êtes disponible.

- Vous savez faire preuve de discrétion et de loyauté.