Activez les alertes d’offres d’emploi par e-mail !
Générez un CV personnalisé en quelques minutes
Décrochez un entretien et gagnez plus. En savoir plus
Une entreprise recherche un Responsable du service desk pour diriger une équipe et optimiser les services. Avec des responsabilités clés comme le management et l'amélioration continue, le candidat idéal doit avoir une expérience de 3 à 5 ans, de solides compétences en ITIL et une connaissance des outils de gestion des incidents. La maîtrise de l'anglais est indispensable, et d'autres langues sont un plus. Des avantages sociaux intéressants complètent l'offre.
Nous recherchons pour notre client un Responsable du service desk H/F pour prendre en charge les activités suivantes :
Les compétences techniques attendues :
De formation Bac 4+5, vous justifiez d'une expérience de 3 à 5 ans dans un poste similaire avec du management d'équipe de 10 à 15 personnes. Vous êtes autonome, rigoureux(se) et méthodique. Vous avez des capacités de management, d'organisation et de priorisation. Curieux(se), adaptable(e), capable de gérer le stress. Vous avez le sens du service client, travaillez en équipe, et possédez un bon relationnel, des capacités de synthèse, rédactionnelles, d'écoute, d'analyse et de reporting. La maîtrise de l'anglais est requise, la connaissance d'une autre langue (espagnol ou italien) est un plus. Des déplacements ponctuels sont à prévoir sur Paris, Lyon, et occasionnellement en Europe (Italie, Espagne, Pays-Bas, UK).
Nos petits + : carte tickets restaurant, primes de cooptation, mutuelle, prise en charge des transports, indemnité vélo, CSE, institut de formation, équipe RH dynamique. Postes ouverts aux personnes en situation de handicap.