Responsable du secteur des cadres supérieurs

JR France; Île-de-France; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation dynamique de l'immobilier en Seine-Saint-Denis cherche un Responsable de secteur pour garantir la qualité des services aux locataires et gérer une équipe. Ce poste implique le management, la gestion technique et l'amélioration continue de la satisfaction client. Vous aurez un impact direct sur le développement social des sites gérés et contribuerez à la mission d'excellence de l'entreprise.

Qualifications

• Bac+2/3 en management, immobilier ou gestion des entreprises.
• Expérience confirmée en management d'équipe souhaitée.
• Maîtrise de l'environnement institutionnel du logement social.

Responsabilités

• Participer aux enjeux liés à la gestion et à l'entretien technique.
• Améliorer continuellement la qualité de service aux locataires.
• Manager une équipe de 10 à 12 personnes en gestion de proximité.

Connaissances

Gestion locative

Amélioration continue

Management d'équipe

Connaissances techniques

Formation

Bac+2/3 orienté management, immobilier ou gestion des entreprises

Outils

Word

Excel

Outlook

Ulis

Description du poste

Responsable du secteur des cadres supérieurs, Seine-Saint-Denis (93)

Plaine Commune Habitat

Office Public de l’Habitat, nous sommes la concrétisation de la volonté du Territoire de Plaine Commune d’avoir un outil entièrement dédié à la gestion et au développement d’un habitat de qualité sur son territoire. Actuellement, 450 collaborateurs gèrent près de 20 000 logements et équivalents-logements, en mettant un accent particulier sur la qualité du service rendu à nos locataires. Nous recherchons de nouveaux collaborateurs partageant nos valeurs, souhaitant s’impliquer durablement dans la construction de nos projets.

Rattaché(e) à la Direction du Département des agences et sous la responsabilité de l'adjoint.e au Directeur d'agence Nord-Est, vous serez le garant de la qualité des informations et des services fournis aux locataires, ainsi que de la maintenance du patrimoine géré. Vous participerez à la représentation de Plaine Commune Habitat et contribuerez au développement social des sites sous votre responsabilité.

Vos missions principales :

1. Comprendre et participer aux enjeux liés à la gestion : propreté, entretien technique, gestion locative, recouvrement, impayés, etc.
2. Améliorer continuellement la qualité de service aux locataires et les indicateurs de gestion.
3. Gérer l'entretien courant des sites, suivre les contrats de prestation, respecter le budget, et répondre efficacement aux sollicitations des locataires et aux pathologies du site.
4. Assurer la veille technique et sécuritaire, et garantir le suivi des interventions techniques par les gardiens.
5. Contrôler le processus de recouvrement sur votre secteur.
6. Mettre en œuvre les processus de remise en état des logements.
7. Participer à l'astreinte technique.
8. Manager une équipe de 10 à 12 personnes en gestion de proximité.

Profil recherché :

• Bac+2/3 orienté management, immobilier ou gestion des entreprises.
• Connaissances techniques approfondies, expérience confirmée en management d'équipe.
• Maîtrise de l'environnement institutionnel du logement social et de la location.
• Maîtrise des outils bureautiques : Word, Excel, Outlook, Ulis.