Responsable du Pôle Productivité Digital Workplace H / F

Docaposte; Ivry-sur-Seine; À distance; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Docaposte recherche un Responsable du pôle DW Productivité pour superviser la modernisation des outils de travail et le management d'équipe. Ce rôle clé impliquera la gestion opérationnelle et technique pour améliorer l'expérience utilisateur au sein de l'entreprise. Le candidat idéal aura un fort leadership et des compétences solides en outils de collaboration ainsi qu'une certification Microsoft. Vous intégrerez une structure dynamique, engagée dans l'innovation et l'accompagnement des utilisateurs.

Qualifications

• Compétences en change management et communication requises.
• Connaissance des technologies de virtualisation et conteneurisation.
• Maîtrise des processus et gestion de projet appréciée.

Responsabilités

• Moderniser les équipements et outils pour les utilisateurs.
• Encadrer et motiver l'équipe tout en assurant le suivi des performances.
• Organiser et animer des réunions internes pour le développement.

Connaissances

Leadership technique

Esprit d'initiative

Rigueur

Travail en équipe

Capacités d'analyse

Formation

Certification Microsoft 365

Outils

Microsoft 365

Teams

PowerApps

Power Automate

PowerBI

Description du poste

Description de la mission Le Responsable du pôle DW Productivité est chargé de la gestion du service et de la coordination des équipes du pôle. Son rôle opérationnel consiste à assurer l'innovation dans la modernisation du poste de travail, des environnements et outils nécessaires pour améliorer l'expérience utilisateur en proposant des services globaux applicables sur tous les sites DOCAPOSTE. Il participe à l'évolution du groupe DOCAPOSTE et transmet ses valeurs.

Ses missions principales sont ciblées sur deux axes :

1. Opérationnel :

• Moderniser les équipements (Poste de travail, Mobile) et outils fournis aux utilisateurs
• Accompagner les utilisateurs dans l'adoption et l'optimisation de leurs outils collaboratifs
• Suivi opérationnel de l'activité, de l'atteinte des objectifs et de la gestion des ressources

Management :

• Encadrer, animer et motiver l'équipe, développer la cohésion et l'adhésion aux valeurs du groupe
• Assurer la transmission des directives et objectifs, organiser la mise en œuvre et le suivi des actions et performances
• Valider toute solution technique proposée par l'équipe
• Organiser et animer des réunions internes
• S'assurer que l'équipe reporte correctement son activité
• Évaluer les performances, planifier et réaliser les entretiens de développement individuel
• Veiller à la formation nécessaire de l'équipe et faire progresser ses collaborateurs
• Gérer les compétences requises pour le bon fonctionnement du service
• Respecter les horaires, procédures, règles, et comportements appropriés
• Valider le planning des RTT, congés et formations selon les impératifs du service

Environnement : Nous vous accompagnons dans ce nouveau contexte.

Compétences métiers et comportementales :

• Leadership technique dans le Modern Workplace
• Esprit d'initiative et de synthèse
• Compréhension des enjeux et priorités
• Rigueur, organisation, anticipation, autonomie
• Travail en équipe, reporting et alerte
• Capacités d'analyse, synthèse et qualités rédactionnelles
• Compétences en change management, communication, sens du service
• Sens de la négociation, créativité, polyvalence

Compétences techniques indispensables :

• Connaissances solides dans les outils de collaboration (Microsoft 365, Teams), d'automatisation (PowerApps, Power Automate, PowerBI)
• Bonnes connaissances des architectures cloud modernes (IaaS, PaaS, SaaS) et des technologies de virtualisation et conteneurisation
• Bonne maîtrise des processus
• Maîtrise des logiciels bureautiques et de communication unifiée
• Capacité à construire, piloter et maintenir un reporting adapté
• Maîtrise des techniques de gestion de projet (planning, budget)
• Certification Microsoft 365 fortement souhaitée