Responsable du pôle Facturation du Service de l'Eau Potable - COMMUNAUTE DE COMMUNES FIER et USSES

Structures de coopération territoriale; Auvergne-Rhône-Alpes; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

La Communauté de Communes Fier et Usses recherche un Responsable du pôle Facturation pour gérer et optimiser la facturation du Service de l'Eau Potable. Ce rôle inclut la gestion des relations avec les usagers et les partenaires. Le candidat idéal possède de solides compétences en comptabilité et une autonomie notable, tout en étant capable de représenter le service avec professionnalisme.

Qualifications

• Expérience en gestion de facturation et relationnel avec usagers.
• Connaissance de la comptabilité publique et outils associés.
• Fortes capacités d'organisation et d'analyse.

Responsabilités

• Organiser la gestion de la facturation du Service de l'Eau Potable.
• Assurer le lien avec les partenaires et usagers.
• Encadrer et gérer le second agent du Pôle.

Connaissances

Compétences en comptabilité

Notions de budget

Maîtrise de l'outil informatique

Autonomie

Capacité d'adaptation

Travail en équipe

Outils

Berger Levrault

Phaseo

Description du poste

Responsable du pôle Facturation du Service de l'Eau Potable - COMMUNAUTE DE COMMUNES FIER et USSES

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• Fonction publique : Fonction publique Territoriale
• Employeur : Structures de coopération territoriale
• Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
• Expérience souhaitée Non renseigné

Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée

• Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
• Management Non renseigné
• Télétravail possible Non renseigné

Dans le cadre de la création d'un Pôle Facturation au sein du Service de l'Eau Potable, et sous l'autorité de son Directeur, vous assurez la responsabilité du Pôle.

A ce titre, vous serez chargé(e) de :
- Organiser la gestion de la facturation du Service
- Assurer le lien avec les partenaires
- Faire le lien avec le Pôle Technique
- Assurer le relationnel avec les usagers du Service
- Encadrer le second agent du Pôle
- Assurer le reporting auprès du Directeur du service

Organiser la gestion de la facturation du Service
- Gérer la base de données usagers : création, migration et résiliation des contrats d'abonnement
- Contrôler les consommations et identifier les problématiques potentielles
- Éditer les factures, rédiger et mettre en pli les courriers
- Monter et renseigner des tableaux de bord et fichiers de suivi d'activité

Assurer le lien avec les partenaires
- Trésor Public : facturation, flux financiers, relances, etc...
- Agence de l'Eau : déclaration et suivi des sommes levées pour son compte
- Editeurs de logiciels : maintenance, amélioration continue, etc...

Faire le lien avec le Pôle Technique
- Organiser la prise de rendez-vous et générer les fiches intervention
- Programmer, préparer et vérifier les tournées de relève de compteurs

Assurer le relationnel avec les usagers du Service
- Assurer l'accueil téléphonique et physique des usagers avec l'autre agent(e) du Pôle
- Traiter les réclamations liées à la facturation

Encadrer le(la) second(e) agent(e) du Pôle
- Organiser et valider ses absences et congés
- Conduire son entretien annuel d'évaluation

Assurer le reporting auprès du Directeur du Service
- Alerter, communiquer, rendre compte
- Participer aux bilans et aux retours d'expérience
- Participer à l'élaboration et au suivi du budget en lien avec le Service Finances

Particularités du poste :
La prise de congés doit se faire en décalé avec l'autre agent(e) du Pôle.

Profil recherché

Savoir-faire
- Fortes compétences en comptabilité attendues
- Notions de budget des Collectivités Territoriales
- Maîtrise de l'outil informatique
- Prise d'initiatives
- Autonomie dans l'organisation du travail associée à une capacité naturelle à rendre compte
- Capacité à assurer les missions du cadre d'emploi des Adjoints administratifs ou des Rédacteurs

La connaissance des outils informatiques Berger Levrault (comptabilité) et Phaseo (gestion de base de données abonnés et facturation) est un réel atout.

Savoir-être
- Capacité d'adaptation
- Curiosité
- Sens du travail en équipe et des responsabilités
- Rigueur et autonomie
- Qualité de représentation auprès de l'usager : accueil, capacité d'écoute, assertivité
- Solidarité et sens du service public
- Dynamisme et réactivité
- Capacités d'analyse et de synthèse
- Discrétion professionnelle

Qui sommes-nous?

La Communauté de Communes Fier et Usses (CCFU) est un établissement intercommunal situé aux portes d'Annecy, dans un environnement alliant rural et urbain. Tournée vers des projets structurels centrés autour de la petite enfance, de la mobilité, de l'aménagement, de la préservation des espaces naturels et de la gestion de l'eau et des déchets, elle se projette sur un avenir éco-responsable correspondant à la fois aux besoins de ses habitants et aux défis de demain (croissance démographique, transition écologique etc...). Un projet de territoire "horizon 2030" cristallise la vision des élus et le sens à donner aux actions du quotidien (téléchargeable sur notre site Internet). L'objectif de la CCFU est de devenir un territoire durable où il fait à fois bon vivre.... Et travailler !

Nos valeurs de travail sont tournées vers la solidarité, le respect, la bienveillance et la performance.

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