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Santé publique France recrute un Responsable du pôle de Lille (H/F). Sous l'autorité de la directrice, le/la candidat(e) pilote l'ensemble des activités du pôle, assure l'organisation matérielle et administrative et manage une équipe.
Il/elle participe aux axes stratégiques et assure les actions de promotion de l'aide à distance auprès des professionnels du sanitaire et social. Ce poste en CDI prévoit la supervision des plannings, des congés et du budget, ainsi que le développement des
Responsable du pôle de Lille (H/F) 59 - Lille
Sous l'autorité de la directrice de la direction de l'aide et de la diffusion aux publics et de son adjointe, le/la responsable du pôle de Lille pilote l'ensemble des activités du pôle, gère l'organisation matérielle et administrative du pôle et assure le management d'une équipe constituée d'une assistante, d'écoutants permanents et d'écoutants vacataires. Il participe à la réflexion sur les axes et projets stratégiques de la direction.Activités :1 - Piloter l'activité d'aide et d'information du public :- Garantir la qualité des entretiens et du service rendu au public, dans le respect de la charte éthique ;- Valider les réponses apportées aux questions des internautes ;- Veiller à la bonne utilisation des outils métier ;- Gérer les plannings d'activité en garantissant la continuité du service ;- Assurer les astreintes réparties entre les responsables de pôles pour l'ensemble des quatre pôles ;- Contribuer à la réflexion sur les axes d'amélioration et de développement des activités et au pilotage des projets transverses de la direction ;- Développer l'ancrage territorial du pôle via les partenariats et les actions ciblées de promotion de l'aide à distance auprès des professionnels du champ sanitaire et social ;- Représenter l'Agence auprès des institutions et des partenaires ;- Effectuer un reporting régulier auprès de la direction sur l'ensemble des activités.2 - Gérer l'organisation matérielle et administrative du pôle en étroite collaboration avec les directions supports :- Superviser la préparation des variables de paies, le suivi des congés, la notification des heures vacataires ;- Superviser la maintenance et la logistique du site ;- Veiller au bon fonctionnement du matériel informatique et des outils métier ;- Gérer le budget du pôle et superviser le suivi des dossiers administratifs et financiers des activités du pôle ;- Assurer l'interface avec les directions supports3 - Assurer le management de proximité de l'équipe :- Animer l'équipe et accompagner les collaborateurs dans leurs activités au quotidien ;- Veiller à une circulation fluide de l'information au sein d'une équipe à temps incomplet et en horaires variables et décalés ;- Garantir l'application des procédures et consignes métier ;- Animer les espaces collectifs de travail ;- Assurer le suivi de l'activité des gestionnaires base de données et des rédacteurs internet en lien avec les responsables de ces activités ;- Veiller à la qualité de vie au travail et à la motivation des collaborateurs ;- Réaliser des points réguliers et des entretiens annuels d'évaluation avec les collaborateurs ;- Evaluer les contributions individuelles et collectives des collaborateurs et leurs fixer des objectifs de travail ;- Assurer le développement des compétences individuelles et collectives ;- Mettre en œuvre le plan de formation : de l'identification des besoins à l'organisation et à l'animation des sessions de formations nationales et de pôle ;- Conduire les actions de recrutement et de formation initialeProfil recherché :- A partir de Bac +5 dans le champ sanitaire et social et au moins 5 ans d'expérience managériale- Expérience indispensable de management, d'animation d'équipe et de gestion administrative dans le secteur sanitaire et social. Une expérience en gestion de projets est également souhaitée.- Capacité à manager une équipe dans le secteur sanitaire et social- Sens du service rendu aux publics- Capacité d'animation des réunions d'équipe et d'analyse de la pratique- Capacités d'anticipation, de priorisation, de réactivité et de décision- Capacités d'analyse, de conseil et de synthèse- Capacité à conduire un projetConsulter le profil de poste complet sur le site internet de Santé publique France.
Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire
500 à 999 salariés
Santé publique France est l'agence nationale de santé publique française. Établissement public de l'Etat sous tutelle du ministre chargé de la santé créé par l'ordonnance 2016-246 du 15 avril 2016, elle intervient au service de la santé des populations. Agence scientifique et d'expertise du champ sanitaire.