RESPONSABLE DU PÔLE ACCUEIL ET GESTION DE LA DEMANDE F/H

Ville de Nanterre; Nanterre; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une municipalité dynamique à Nanterre recherche un Responsable du Pôle Accueil et Gestion de la Demande. Le candidat idéal assurera la gestion des demandes de logements sociaux et supervisera une équipe. Ce rôle nécessite des compétences en coordination, une maîtrise des outils bureautiques, et une aptitude à travailler en collaboration. La position offre de nombreux avantages sociaux, y compris des options pour le télétravail.

Prestations

Accès au restaurant d'entreprise

Participation à la mutuelle

Indemnité kilométrique vélo

Comité national d'action sociale

Qualifications

• Aptitude à organiser et superviser le travail d'équipe.
• Capacité à s'adapter aux nouveaux logiciels.
• Compétences en gestion de la demande de logements sociaux.

Responsabilités

• Gérer la demande de logements sociaux et les conditions d’accueil.
• Organiser l’accueil physique et téléphonique des demandeurs.
• Suivre l'évolution de la demande en matière de logement social.

Connaissances

Coordination et encadrement

Maîtrise des outils de bureautique

Rigueur et méthode

Sens de l'organisation

Esprit d'initiative

Travail collaboratif

Formation

Secrétariat, Gestion des entreprises et des administrations

Description du poste

RESPONSABLE DU PÔLE ACCUEIL ET GESTION DE LA DEMANDE F/H

Date de publication 01/10/2025

Temps de travail Temps complet

Réf. 447-NC-527

Type d'emploi Emploi permanent

Cadre d'emploi Rédacteurs territoriaux

Ville Nanterre

Avec 97 453 habitants au 1er janvier 2021, Nanterre est la sixième ville d'Ile-de-France. C'est aussi un important pôle d'emplois (95 319 salariés), d'équipements et une ville universitaire d’envergure.

Au sein de l’équipe de Direction habitat et Logement, venez contribuer à assurer la cohérence et les liens entre les politiques publiques de la Ville de Nanterre en termes de logement. A proximité immédiate du pôle d’affaires de la Défense, au sein de l'Intercommunalité de Paris Ouest la Défense et de la Métropole du Grand Paris, vous contribuerez à relever les défis spécifiques d’une ville populaire poursuivant sa rénovation urbaine, porteuse d’une vision métropolitaine accessible à toutes et tous.

Les enjeux et vos missions

• Assurer la gestion de la demande et des conditions d’accueil des demandeurs de logements sociaux et des tâches administratives qui en résultent en organisant le travail des agents d’accueil et d’administration mobilisés sur cette mission
• Organiser le pré-accueil et l’accueil physique et téléphonique des demandeurs de logement
• Superviser la mise à jour et le classement des dossiers.
• Suivre l'évolution de la demande en matière de logement social (élaboration de tableaux de bord mensuels et trimestriels)
• Organiser le recensement des demandeurs, par un « balayage » régulier du fichier de la demande et l’élaboration du bilan annuel de la demande, du bilan du contingent préfectoral délégué
• Participer à différentes instances : préparation et suivi des commissions d’attribution, organisation de la CCL, etc
• Coordonner les actions menées par l’équipe, et assure le suivi des objectifs individuels et collectifs par la mise en œuvre des outils de pilotage, d’évaluation et de reporting

Votre profil

• Aptitude à la coordination et à l’encadrement
• Maîtrise des outils de bureautique et adaptabilité aux nouveaux logiciels
• Rigueur, méthode et sens de l'organisation
• Esprit d'initiative
• Capacité à travailler en mode collaboratif
• Secrétariat, Gestion des entreprises et des administrations
• Avoir la possibilité de prendre part aux projets innovants d’une ville en transformation et tenant compte des défis sociaux et écologiques
• Avoir accès à une organisation de travail en faveur de la conciliation d’une vie professionnelle et d’une vie personnelle (droits à RTT, télétravail etc.)
• Travailler au cœur d’une ville dynamique accessible en transports en commun (RER, bus)
• Accéder à une politique RH active source d’évolution professionnelle, de développement des compétences et de reconversion professionnelle
• Profiter d’une politique de rémunération et d’avantages sociaux attractifs : accès au restaurant d’entreprise, participation à la mutuelle, indemnité kilométrique vélo, Comité national d'action sociale, régime indemnitaire etc…

Vous n'êtes pas fonctionnaire de la fonction publique ? Vous pouvez tout de même candidater en tant que contractuel (contrat de 6 mois à 3 ans renouvelable).