Responsable du bureau d'accueil touristique de Mauléon (H/F)

OFFICE DE TOURISME PAYS BASQUE; Mauléon-Licharre; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation touristique locale recherche un(e) Responsable du bureau d'accueil touristique à Mauléon. Vous serez chargé(e) de gérer le bureau, d'accueillir les visiteurs et de suivre les projets locaux. Niveau Bac+2 requis avec de bonnes compétences relationnelles et numériques. Le poste est en CDI, à pourvoir à l'automne 2025. Salaire brut mensuel de 2195 € sur 13 mois, avec 6 semaines de congés.

Prestations

13ème mois

6 semaines de congés

Travail varié

Qualifications

• Niveau Bac+2 souhaité.
• Connaissances en basque, espagnol et anglais appréciées.
• Débutant accepté si motivation et intérêt pour le tourisme.

Responsabilités

• Gestion du bureau d'accueil touristique.
• Accueil physique, par mail et téléphone.
• Formation des saisonniers et suivi des projets.

Connaissances

Aisance avec les outils numériques

Relationnel

Rigueur

Curiosité

Formation

Bac+2 ou équivalent

Description du poste

Responsable du bureau d'accueil touristique de Mauléon (H/F)

Offre n° 196KPXM

Responsable du bureau d'accueil touristique de Mauléon (H/F)

L'Office de Tourisme Pays Basque recherche un(e) responsable pour le bureau d'accueil touristique de Mauléon.

Missions

• Tenue du BAT : présentoirs, rangement, affichage, suivi travaux.
• Gestion des stocks : documentation, boutique.
• Suivi qualité et procédures.
• Formation et suivi des saisonniers.
• Accueil physique, mail et téléphonique.
• Gestion de la caisse Mauléon.
• Château fort : saisonnier, boutique, caisse, exposition, relation avec la municipalité.
• Paramétrage billetterie pôle Soule : administrateur(trice) Welogin.
• Suivi boutique Mauléon + Tardets : stocks, commandes, dépôts ventes.
• Suivi global qualité pôle Soule (saisie, charte Tourinsoft, extractions, ...).
• Référente et suivi des adhésions « gîtes et meublés », qualification des chambres d'hôtes.
• Suivi calendrier animations Soule (en relais).
• Création de contenu pour newsletter, articles pour site web, gestion de la e-réputation, relations presse, réseaux sociaux.
• Suivi des projets Mauléon et canton Mauléon.

Profil

• Niveau Bac+2.
• Aisance avec les outils numériques et la rédaction.
• Connaissance du basque, de l'espagnol et de l'anglais souhaitée.
• Curiosité, présentation soignée, disponibilité, aisance relationnelle, rigueur, organisation, discrétion.

Conditions

• CDI, temps plein.
• Basé à Mauléon.
• Travail les week-ends, jours fériés, et dimanches.
• Salaire brut mensuel : 2195 € sur 13 mois, 13ème mois, 6 semaines de congés.
• Poste à pourvoir à partir de l'automne 2025.
• Candidature avant le 7 septembre 2025 à Frédérique LANDRON, [e-mail].

Expérience

• Débutant accepté.
• Bac+2 ou équivalent en accueil tourisme.

Compétences

• Promotion du patrimoine, information touristique.

Informations complémentaires

• Employé qualifié.
• Secteur : autres services de réservation et activités connexes.