RESPONSABLE DRIVE SEMI-PICKING (H / F)

Intermarché; Neuves-Maisons; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Intermarché recherche un Manager de rayon pour son secteur Drive. Vous serez responsable de la gestion de l'équipe, de la qualité de service client et de l'analyse des performances. Une expérience de 2 ans est requise, idéalement dans un poste similaire. La rémunération est attractive avec primes et avantages.

Prestations

Primes sur objectifs

Mutuelle

5 semaines de congés payés

5% de remise sur achats

Qualifications

• 2 ans d'expérience en management de rayon ou adjoint.
• Qualités relationnelles et capacité à fédérer les équipes.
• Esprit commerçant et sens du service client.

Responsabilités

• Management de l'équipe : planification et formation.
• Suivi de la qualité du service client et gestion des litiges.
• Analyse des chiffres : tableaux de bord, chiffres d'affaires et marges.

Connaissances

Management

Relation client

Analyse des chiffres

Formation

Bac+2 / Bac+3 en commerce

Description du poste

Après une période d’intégration pendant laquelle vous vous familiariserez avec les différents rayons, nos process, nos méthodes et nos outils informatiques, vous serez en charge de la gestion et du développement du secteur Drive.

Rattaché à la direction du magasin, vos missions principales sont :

• Management de votre équipe : planification, formation, organisation, supervision et animation quotidienne ;
• Service client : suivi des prises de commandes, leur préparation, leur remise aux clients ; garantie de la qualité de l'accueil, de la relation client, de la gestion des litiges et plus largement de l'application procédures Groupement ;
• Gestion des chiffres : taux de rupture, tableaux de bord, chiffre d’affaires, marges, quotas, analyse de temps de préparation etc.
• Vous veillez également à la disponibilité des produits, contrôlez les taux de substitution ainsi que la cohérence de l’offre e-commerce.

La liste des missions n’est pas exhaustive et peut être complétée en fonction de l’activité.

Chez Intermarché, l’audace et l’envie d’entreprendre sont un véritable état d’esprit. Vous avez envie de vous investir et d’évoluer au sein d’une équipe de passionnés et qui saura reconnaître votre talent ?

Vos qualités relationnelles et votre capacité à fédérer les équipes seront vos atouts. Commerçant dans l’âme, vous savez créer avec vos clients des liens de confiance et de proximité pour toujours leur apporter conseils et valeur ajoutée. De formation supérieure commerciale (de type Bac+2 / Bac+3), vous justifiez d’au moins 2 ans d’expérience sur un poste de Manager de rayon ou d’Adjoint.

Vous bénéficiez d’une rémunération attractive composée d’un salaire fixe, avec primes sur objectifs (chiffre d'affaires, marges, frais de personnels...), d'une mutuelle, de 5semaines de congés payés et 5% de remise sur vos achats.

Nos parcours de développement des compétences vous aideront à évoluer rapidement.

Vivez votre passion et engagez-vous à nos côtés au sein d’une équipe humaine et conviviale !

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