RESPONSABLE DRIVE & LOGISTIQUE (H/F)

Groupement Les Mousquetaires; Nantes; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Groupement Les Mousquetaires recherche un Responsable secteur Drive pour gérer et développer le service Drive d'un intermarché. Après une période d'intégration, vous dirigerez une équipe, superviserez les opérations de service client et analyserez les chiffres pour optimiser les performances. Ce poste nécessite un esprit commerçant, un bon sens du leadership et une expérience confirmée dans la grande distribution.

Prestations

Mutuelle

5 semaines de congés payés

5% de remise sur les achats

Qualifications

• Au moins 2 ans d'expérience en tant que Manager de rayon ou Adjoint.
• Qualités relationnelles et capacité à fédérer une équipe.
• Esprit commerçant et sens du service.

Responsabilités

• Management de l'équipe : planification, formation et organisation.
• Suivi des prises de commandes et garantie de la qualité du service client.
• Gestion des chiffres : analyse des taux de rupture et de chiffre d'affaires.

Connaissances

Management

Relation client

Analyse de chiffres

Formation

Bac+2/Bac+3 en commerce

Description du poste

Groupement Les Mousquetaires

Description de l'entreprise

Le Groupement Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution, 150 000 collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants!

Intermarché & Netto fait du mieux manger accessible à tous une réalité. Notre indépendance et la diversité de nos métiers nous permettent de répondre aux attentes des Français et nous propulsent au rang de 3e distributeur. Chaque métier compte pour écrire l'avenir de la distribution alimentaire.

Prê à faire la différence ? Rejoignez-nous !

Description du poste

Après une période d’intégration pendant laquelle vous vous familiariserez avec les différents rayons, nos process, nos méthodes et nos outils informatiques, vous serez en charge de la gestion et du développement du secteur Drive.

Rattaché au directeur du magasin, vos missions principales sont :

• Management de votre équipe : planification, formation, organisation, supervision et animation quotidienne ;
• Service client : suivi des prises de commandes, leur préparation, leur remise aux clients ; garantie de la qualité de l'accueil, de la relation client, de la gestion des litiges et plus largement de l'application procédures Groupement ;
• Gestion des chiffres : taux de rupture, tableaux de bord, chiffre d’affaires, marges, quotas, analyse de temps de préparation etc.
• Vous veillez également à la disponibilité des produits, contrôlez les taux de substitution ainsi que la cohérence de l’offre e-commerce.

La liste des missions n’est pas exhaustive et peut être complétée en fonction de l’activité.

Chez Intermarché, l’audace et l’envie d’entreprendre sont un véritable état d’esprit. Vous avez envie de vous investir et d’évoluer au sein d’une équipe de passionnés et qui saura reconnaître votre talent ?

Vos qualités relationnelles et votre capacité à fédérer les équipes seront vos atouts. Commerçant dans l’âme, vous savez créer avec vos clients des liens de confiance et de proximité pour toujours leur apporter conseils et valeur ajoutée. De formation supérieure commerciale (de type Bac+2/Bac+3), vous justifiez d’au moins 2 ans d’expérience sur un poste de Manager de rayon ou d’Adjoint.

Vous bénéficiez d’une rémunération attractive composée d’un salaire fixe, d'une mutuelle, de 5semaines de congés payés et 5% de remise sur vos achats.

Nos parcours de développement des compétences vous aideront à évoluer rapidement.

Vivez votre passion et engagez-vous à nos côtés au sein d’une équipe humaine et conviviale !