RESPONSABLE DRIVE H / F AGENT DE MAITRISE - OFFRE POUR LES NON ETUDIANTS

Groupement Les Mousquetaires; Talence; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Le magasin Intermarché de Talence recherche un Responsable d'Équipe sur le secteur Drive à temps plein. Vous serez chargé de gérer une équipe, assurer un service client de qualité et analyser les performances commerciales. Si vous avez une formation commerciale et une expérience managériale, rejoignez une équipe dynamique et conviviale!

Prestations

13ème mois

Mutuelle

5% de remise sur vos achats

Participation aux bénéfices

Qualifications

• Expérience de 2 ans minimum sur un poste de Manager ou d’Adjoint dans le secteur Drive souhaitée.
• Capacités relationnelles et de fédération des équipes.
• Compétences en gestion de service client.

Responsabilités

• Gestion et développement du secteur Drive.
• Management de l’équipe: planification, formation, organisation.
• Suivi des prises de commandes et gestion de la qualité du service client.

Connaissances

Management

Relation client

Analyse des chiffres

Formation

Formation supérieure commerciale (Bac+2/Bac+3)

Description du poste

Groupement Les Mousquetaires

Description de l'entreprise

Intermarché, c’est l’enseigne historique du Groupement Les Mousquetaires. Son positionnement unique de Producteurs & Commerçants fait sa force. S’appuyant sur le du Groupement Les Mousquetaires, Intermarché propose des produits sains, accessibles et issus d’une production française et responsable. Agir pour placer le mieux manger à la portée de tous, c’est l’engagement qui anime les équipes au quotidien. Et ce modèle plaît;Intermarché, enseigne solidaire et de proximité, figure parmi les enseignes de grande distribution préférées des Français qui bénéficient directement de ses 1800 points de vente répartis sur l’ensemble du territoire.

Le magasin Intermarché de Talence Bagatelle, pour poursuivre ses engagements et la valorisation des bons produits locaux et accessibles, renforce son secteur DRIVE en recrutant unRESPONSABLE D'EQUIPE SUR LE SECTEUR DRIVE à temps plein (36,75 heures)

Description du poste

Après une période d’intégration pendant laquelle vous vous familiariserez avec les différents rayons, nos process, nos méthodes et nos outils informatiques, vous serez en charge de la gestion et du développement du secteur Drive.

Rattaché au directeur du magasin, vos missions principales sont :

• Management de votre équipe : planification, formation, organisation, supervision et animation quotidienne ;
• Service client : suivi des prises de commandes, leur préparation, leur remise aux clients ; garantie de la qualité de l'accueil, de la relation client, de la gestion des litiges et plus largement de l'application procédures Groupement ;
• Gestion des chiffres : taux de rupture, tableaux de bord, chiffre d’affaires, marges, quotas, analyse de temps de préparation etc.
• Vous veillez également à la disponibilité des produits, contrôlez les taux de substitution ainsi que la cohérence de l’offre e-commerce.

La liste des missions n’est pas exhaustive et peut être complétée en fonction de l’activité.

Vivez votre passion et engagez-vous à nos côtés au sein d’une équipe humaine et conviviale !

Vos qualités relationnelles et votre capacité à fédérer les équipes seront vos atouts. Commerçant dans l’âme, vous savez créer avec vos clients des liens de confiance et de proximité pour toujours leur apporter conseils et valeur ajoutée. De formation supérieure commerciale (de type Bac+2/Bac+3), vous justifiez d’au moins 2 ans d’expérience sur un poste de Manager ou d’Adjoint sur le secteur Drive si possible.

Informations supplémentaires

Vous bénéficiez d’une rémunération attractive composée d’un salaire fixe, 13ième mois, d'une mutuelle, de 5 % de remise sur vos achats, participation aux bénéfices